مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

آینده‌پژوهی رفتار سازمانی با رویکرد سناریونگاری باتوجه‌به بحران ویروس کرونا

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
علیرضا کوشکی جهرمی
استادیار، عضو هیات علمی گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.
چکیده
هدف این پژوهش، شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر حوزه رفتار سازمانی، تحلیل تأثیر بحران کرونا بر وضعیت‌های محتمل مؤلفه‌های آن و تدوین سناریوهای پیش ­رو می‌باشد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی، با روش آمیخته است و ماهیت آینده‌پژوهی دارد. داده‌ها به سه روش گردآوری شد: روش کتابخانه­ای، مصاحبه و پرسشنامه. باتوجه‌به استفاده از نرم‌افزارهای میک‌مک و سناریوویزارد برای تجزیه‌‌وتحلیل داده‌ها، نوع پرسشنامه به‌صورت ماتریس آثار متقابل و با پیمایش نظرات از هیئت کارشناسان است. نتایج میک‌مک شناسایی 14 مؤلفه کلیدی از 29 مؤلفه اولیه است. تعداد 34 وضعیت احتمالی مختلف برای مؤلفه‌های کلیدی درقالب ماتریس وارد سناریوویزارد شد. سناریوهای خروجی 2 سناریو با سازگاری بالا و 54 سناریو با سازگاری ضعیف می‌باشند. نتایج نشان می‌دهد باتوجه‌به تأثیرات پاندمی کرونا، وضعیت‌های محتمل آینده در حوزه رفتار سازمانی به سمت افزایش احساسات و هیجانات منفی، افزایش نگرش‌های منفی، کاهش رضایت شغلی، کاهش انگیزش، کاهش امنیت شغلی، افزایش استرس، تشکیل تیم‌های مجازی و افزایش گروه‌های رسمی، رهبری دستوری، ارتباطات مجازی، کاهش تعارضات مخرب، مذاکره غیرحضوری، کاهش رسمیت و تمرکز، فرهنگ انفعالی- تدافعی و تهاجمی- تدافعی، و تصمیم­گیری آمرانه تغییر جهت یافته است.
کلیدواژه‌ها
کلیدواژه‌ها: ویروس کرونا
رفتارسازمانی
آینده‌پژوهی
سناریونگاری
موضوعات

عنوان مقاله English

Scenario-planning of organizational behavior with regard to the formation of the Corona virus crisis

نویسنده English

Alireza Kooshki Jahromi
Assistant Professor, faculty of Management & Acoounting, Allameh Tabatabai'e University, Tehran, Iran.
چکیده English

Abstract

The purpose of this study is to identify the components affecting the field of organizational behavior, analyze the impact of the corona crisis on the possible situations of its components and develop advanced scenarios. The present research is of an applied type, with a mixed method and the nature of future research. Information was collected in three ways: library method, interview and questionnaire. Considering the use of Micmac software and ScenarioWizard for data analysis, the type of questionnaire is in the form of a matrix of interactions and by passing comments from the panel of experts. Mikomak results identify 14 key components out of 29 primary components. 34 different possible states for key components in the matrix form were entered into the scenario. Output scenarios are 2 strong consistency scenarios and 54 weak consistensy scenarios. The results show that according to the effects of Corona, possible future situations in the field of organizational behavior to increase negative feelings and emotions, increase negative attitudes, decrease job satisfaction, decrease motivation, decrease job security, increase stress, form virtual teams and increase formal groups. Command leadership, virtual communications, reducing destructive conflicts, face-to- negotiation style, reducing formality and concentration, passive-defensive and offensive-defensive culture, and authoritarian decision-making have changed direction.

کلیدواژه‌ها English

Keywords: Coronavirus
Organizational Behavior
Future Study
Scenario-planning
  1. احمدراد، فرید (1399)، ابعاد روان‌شناختی بحران کرونا و شیوه‌های آموزشی کاهش آن، فصلنامه روان‌شناسی تربیتی، 16 (56): 50-25.
  2. افجه­ای، سیدعلی‌اکیر؛ حسن­زاده، زینب؛ فقیهی، ابوالحسن و عالم تبریز، اکبر (1397)، تحلیل ابعاد کلیدی رفتار سازمانی در پیاده­سازی موفق مدیریت عملکرد کارکنان، فصلنامه علمی مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، 29 (95): 46-9.
  3. استیون رابینز و تیموتی، جاج (1397)، رفتار سازمانی جلد 1 و 2، ترجمه مهدی زارع، تهران: انتشارات نص.
  4. ترک­زاده، جعفر؛ راضی، الهام و نجفی، زهرا (1396)، تحلیل مقایسه­ای ابعاد و عوامل مؤثر بر رفتار سازمانی معلمان مدارس شیراز، دوفصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت مدرسه، 5 (2): 45-23.
  5. جانگ وِن هونگ (1398)، دستورالعمل عمومی پیشگیری از ابتلا به ویروس کووید 19 (ویروس کرونای جدید)، ترجمه امین بذرافشان، طاهره، بختیارزاده، پرهام ذبیحی، فاطمه سیفان، محمدجواد صادقی­نسب، فهیمه قیطاسی، مهسا کرمی، هدیه گرگانی­نژاد، سیدعلی اصغر موسوی و فریدا یزدانی احمدآبادی، شانگهای، علم و فناوری.
  6. جانی، ستاره؛ میکائیلی، نیلوفر، و رحیمی، پریسا (1399)، تأثیر درمان شناختی - رفتاری به‌واسطه اینترنت بر کاهش اضطراب کرونا، فناوری اطلاعات و ارتباطات در علوم تربیتی، 10 (4): 145-129.
  7. چوبداری، عسگر؛ نیکخو، فاطمه و فولادی، فاطمه (1399)، پیامدهای روان‌شناختی کرونا ویروس جدید (کووید 19) در کودکان: مطالعه مروری نظام­مند، فصلنامه روان‌شناسی تربیتی، 16 (56): 63-51.
  8. حسینی، سیدرضا و مظفری، سیدمحمدمهدی (1395)، آینده­پژوهی، راهکاری برای ارتقای صنعت گردشگری در ایران، چهارمین کنفرانس بین­المللی حسابداری و مدیریت با رویکرد علوم پژوهشی نوین، مرکز همایش‌های سازمان مدیریت صنعتی: 10-1.
  9. دفت، ریچارد ال (1377)، تئوری و طراحی سازمان، ترجمه: علی پارساییان و سیدمحمد اعرابی، تهران: دفتر پژوهش­های فرهنگی، ١٣٧٧، چاپ سوم، جلد اول.
  10. دلاور، علی و شکوهی امیرآبادی، لیلا (1399)، بررسی وضعیت شادکامی و رضایت از زندگی دانشجویان در زمان بحران کرونا ویروس جدید، فصلنامه روان‌شناسی تربیتی، 16 (56): 24-1.
  11. رضائیان، علی (1398)، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، انتشارات سمت.
  12. زاهدی، شمس‌السادات؛ الوانی، سیدمهدی و فقیهی، ابوالحسین (1390)، فرهنگ جامع مدیریت، انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی.
  13. صائب­نیا، سمیه و کریمی، فرشته (1399)، بررسی تأثیر بیماری کرونا (کووید 19) بر عملکرد کسب‌وکار )مورد مطالعه: کسب‌وکارهای کوچک و متوسط استان اردبیل)، فصلنامه چشم‌انداز حسابداری و مدیریت، (24): 93-83.
  14. صفانیا، علی‌محمد و برهمند، رها (1399)، ارزیابی اثرات ویروس کرونا در صنعت ورزش، فصلنامه روان‌شناسی تربیتی، 16 (56): 131-119.
  15. صفانیا، پرستو، صفانیا، امیرمحمد و آریادوست، هانیه (1399)، بررسی ساختارهای تربیتی و فیزیولوژیکی بحران کرونا در صنعت ورزش، فصلنامه روان‌شناسی تربیتی، 16 (56): 91-10.
  16. کریتنر، رابرت و کینیکی، آنجلو (1391)، مدیریت رفتار سازمانی (مفاهیم- نظریه‌ها و کاربردها)، ترجمه علی‌اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده، انتشارات برآیند پویش.
  17. کوشکی جهرمی، علیرضا؛ مالکی، مجتبی؛ سعیدپور، سعید و خدیوزاده، مهدی (1398)، اصول مذاکره موفق: از مفهوم تا کاربرد، تهران: انتشارات سپیدبرگ.
  18. منطقی، محسن (1390)، آینده­پژوهی؛ ضرورت آیندة مطالعات فرهنگی و علمی، اسلام و پژوهش­های مدیریتی، 1 (1): 68-51.
  19. منفرد، محمود و خوراکیان، علی‌رضا (1393)، تأثیر رفتار سازمانی مثبت بر نگر کارکنان نسبت به تغییر سازمانی، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال سوم، شماره 3: 1-17.
  20. Aitken-Fox, E., Coffey, J., Dayaram, K., Fitzgerald, S., Gupta, C., McKenna, S., & Wei Tian, A. (2020a). COVID-19 and the changing employee experience. LSE Business Review. Retrieved from https://blogs.lse.ac.uk/businessreview/2020/06/24/covid-19-and-the-changing-employee-experience/
  21. Aitken-Fox, E., Coffey, J., Dayaram, K., Fitzgerald, S., Gupta, C., McKenna, S., & Wei Tian, A. (2020b). The impact of Covid-19 on human resource management: avoiding generalisations. LSE Business Review. Retrieved from https://blogs.lse.ac. uk/businessreview/2020/05/22/the-impact-of-covid-19-on-human-resource-management-avoiding-generalisations.
  22. Akkermans, J., Richardson, J., & Kraimer, M. (2020). The Covid-19 crisis as a career shock: Implications for careers and vocational behavior. Journal of Vocational Behavior, 119, 1–6. doi: 10.1016/j.jvb.2020.103434.
  23. Alexander, A. (2020). Decision making in uncertain times. Retrieved from Mckinsey & Company: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/ decision-making-in-uncertain-times.
  24. Amin, S. (2020). The psychology of coronavirus fear: Are healthcare professionals suffering from corona-phobia? International Journal of Healthcare Management,
    1-8.
  25. Antonio A, F., Geraham P, S. (2020). Academic Leadership in a time of Crisis: The Coronavirus and Covid-19: Academic leadership in a time of crisis. Journal of Leadership Stadies, Vol. 14(9).
  26. Argenti, P. A. (2020, March 13). Communicating Through the Coronavirus Crisis. Retrieved from Harvard Business Review: https://hbr.org/2020/03/communicating-through-the-coronavirus-crisis.
  27. Bajaj, S. (2020, April 22). COVID-19: Building a crisis-resistant organizational culture and technology core. Retrieved from people matters: https://www.peoplemattersglobal. com/article/culture/covid-19-building-a-crisis-resistant-organizational-culture-and-technology-core-25406.
  28. Bajema, K.L., Oster, A.M., McGovern, O.L. (2020). Persons Evaluated for 2019 Novel Coronavirus —United States, MMWR Morb Mortal Wkly Rep. ePub: February 7, 2020. DOI: dx.doi.org/10.15585/mmwr.mm690 6e1.
  29. Brodeur, A., Gray, D. M., Islam, A., & Bhuiyan, S. (2020). A literature review of the economics of COVID-19, GLO Discussion Paper, No. 601, Global Labor Organization (GLO), Essen.
  30. Caligiuri, P., De Cieri, H., Minbaeva, D., Verbeke, A., & Zimmermann, A. (2020). International HRM insights for navigating the COVID-19 pandemic: Implications for future research and practice. Journal of International Business Studies, 51, 697–713.
  31. Carnevale, J. B., & Hatak, I. (2020). Employee adjustment and well-being in the era of COVID-19: Implications for human resource management. Journal of Business Research, 116, 183–187.
  32. Cooke, R. A. & Lafferty, J.C. (1987). Organizational Culture Inventory. Plymouth. USA, MA: Human Synergisties.
  33. Cortez, R. M., &, Johnston, W.J. (2020). The Coronavirus crisis in B2B settings: Crisis uniqueness and managerial implications based on social exchange theory, Industrial Market Management, No. 88: 125-135.
  34. Cruyff, J. (2020). The impact of the Covid-19 on the management of sport organizations. Johan Cruyff Institute.
  35. Daft, R. L. (2001). Essentials of Organization Theory & Design. South-Western College Publications.
  36. DeYoung, C. G., R. J. Sternberg, & S. B. Kaufman (2011). Intelligence and Personality. The Cambridge Handbook of Intelligence. New York: Cambridge University Press.
  37. Duta, M., Azies, B., Andri, I., Abdul, R., Mohammad, A., Muhammad Amin, H. (2020). Covid-19 Pandemic: What are the Challenges and Opportunities for eLeadership? Fiscaoeconomia Journal, Vol.4(2) 483-497.
  38.  
  39. Elsafty, A. S., & Ragheb, M. (2020). The role of human resource management towards employee’s retention during Covid-19 pandemic in medical supplies sector – Egypt. Business and Management Studies, 6(2), 5059–5059.
  40. Gospel, J. Unyime-Young, M. (2020). Covid 19: Assessing the Socio-Economic Effect of the Corona Virus Pandemic. International Journal of Surgery, 78, 185-193.
  41. Gourinchas, P. -O. (2020). Flattening the pandemic and recession curves. Mitigating the COVID Economic Crisis: Act Fast and Do Whatever, 31, 1–227.
  42. Greyling, T., Rossouw, S., & Adhikari, T. (2020). Happiness-lost: Did Governments make the right decisions to combat Covid-19, GLO, Discussion Paper, No. 556, Global Labor Organization (GLO), Essen, http://hdl.handle.net/10419/217494.
  43. Hackman, J. R. & Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Addison-Wesley
  44. Hamouche, S. (2020). COVID-19 and employees’ mental health: Stressors, moderators and agenda for organizational actions. Emerald Open Research, 2(15), 15. doi: 10.35241/emeraldopenres.13550.1
  45. Hamouche, S. (2021). Human resource management and the COVID-19 crisis: implications, challenges, opportunities, and future organizational directions. Journal of Management & Organization, 1-16.
  46. Hill, W.F. (2002). Learning: A Survey of Psychological Interpretations. 7th Edition, Pearson International Edition.
  47. Hite, L. M., & McDonald, K. S. (2020). Careers after COVID-19: Challenges and changes. Human Resource Development International, 23(4), 427–437.
  48. Hoy, W.K., Miskel, C.G. (2013). Educational administration: Theory, Research, and Practice. (7th ed.). New York: McGraw-Hill.
  49. Jalloh, M. F., Li, W., Bunnell, R. E., Ethier, K. A., O Leary, A., & Hageman, K. M., et al. (2018). Impact of Ebola experiences and risk perceptions on mental health in Sierra Leone, July 2015. BMJ Global Health, 3 (2), e471.
  50. Koirala, J., & Acharya, S. (2020). Dimensions of human resource management evolved with the outbreak of COVID-19. Available at SSRN 3584092.
  51. Leonardi, P. M. (2020). COVID-19 and the new technologies of organizing: digital exhaust, digital footprints, and artificial intelligence in the wake of remote work. Journal of Management Studies. https://ideas.repec.org/a/bla/jomstd/v58y2021
    i1p249-253.html    .
  52. Lu, Haiyang; Nie, Peng; Qian, Long (2020). Do Quarantine Experiences and Attitudes Towards COVID-19 Affect the Distribution of Psychological Outcomes in China? A Quantile Regression Analysis, GLO Discussion Paper, No. 512, Global Labor Organization (GLO), Essen, http: //hdl. Handle .net/10419/215740
  53. Lunn, P., Belton, C., Lavin, C.2020. Using Behavioural science to help fight the Coronavirus: A rapid, narrative review. Journal of Behavioral Public Administration. Vol 3(1), pp. 1-15. DOI: 10.30636/jbpa.31.147.
  54. Lunenburg, F. C., & Ornstein, A. O. (2012). Educational administration: Concepts and practices. Belmont, CA: Wadsworth/Cengage Learning.
  55. Moorhead, G., Griffin, R.W. (2010), Organizational Behavior: Managing People and Organization. 9th Edition. South Western, Cengage Learning.
  56. Prasad, K., & Vaidya, R. W. (2020). Association among Covid-19 parameters, occupational stress and employee performance: An empirical study with reference to agricultural research sector in Hyderabad Metro. Sustainable Humanosphere, 16(2), 235–253.
  57. Robbins S.P. & Judge T. (2009). Organizational Behavior, 13th Edition. Pearson International Edition.
  58. Robbins, S. & Judge, T. A. (2008). Essentials of Organizational Behavior.9th Edition. Prentice Hall Inc., Newjersy.
  59. Robbins, S. P. (2005). Organizational Behavior. Eleventh Edition, Prentice- Hall of India.
  60. Robbins, S.P., Judge, T. (2017), Organizational Behavior.16th Edition. Pearson International Edition.
  61. Rollinson, D., & Broadfield, A. (2002). Organisational Behaviour and Analysis: An Integrated Approach (2nd ed.). Gasport: Ashford Colour Press.
  62. Schein, E. (1990). Organizational culture. Washington: American Psychological Association. Journal of American psychologists, 45(2): 109-119.
  63. Schuller, D. (2001). Cultivating socienty's civic intelligenece: patterns for a new world brain. Vol4, No. 2, Summer 2001. Information, Commmunication and Society.
  64. Schultz, D. P. & Schultz, S.E. (2009). Theories of Personality (9th ed.). Wadsworth.
  65. Shan, C., Tang, D. (2020). The value of employee satisfaction in disastrous times: Evidence from Covid-19. Semantic Scholar, Published 10 July 2020.
  66. Sibley, C. G., Greaves, L., Satherley, N., Wilson, M., Lee, C., Milojev. P., Bulbulia, J., Osborne, D., Milfont, T., Overall, N., Houkamau, C.A., Duck, I.M., Vickers-Jones, R., Barlow, F. (2020). Short-term Effects of the Covid-19 Pandemic and a Nationwide Lockdown on Institutional Trust, Attitudes to Government, Health and Wellbeing. American Psychological Association. https://psyarxiv.com/cx6qa.
  67. Li, S., Wang, Y., Xue, J., Zhao, N., and Zhu, T. (2020). The Impact of COVID-19 Epidemic Declaration on Psychological Consequences: A Study on Active Weibo Users. International Journal of Environmental Research and Public Health17,2032 http://dx.doi.org/10.3390/ijerph17062032.
  68. Sood, S. (2020). Psychological effects of the Coronavirus disease-2019 pandemi. Research & Humanities in Medical Education, 7, 23-26.
  69. Tolbert, P.S. & Hall, R.H. (2009). Organizations: Structures, Processes and Outcomes. 10th Ed. Routledge.
  70. Torkzadeh, J., Dehghan Harati, F. (2016), Developing and Validating a Scale to Assess Organizational Behavior Foundations, Mediterranean Journal of Social Sciences, 7 (6): 72-61.
  71. Wagner, J. A., Hollenbeck, J. R. (2010), Organizational Behavior: Securing Competitive Advantage, Rout-ledge. New York.
  72. Walsh K.C. (2003). Talking About Politics: Informal Groups and Social Identity in American Life. Chicago: Univ. Chicago Press.
  73. World Economic Forum. (2020). COVID-19’s workforce impact. Strategic Intelligence. Retrieved from https://intelligence. weforum.org/topics/a1G0X000006O6EHUA0? tab=publications.
  74.  
  75. Williams, P.D. (2011). War and Conflict in Africa. Cambridge, UK: Polity Press.
  76. Yu, J., Park, J., & Hyun, S. S. (2021). Impacts of the COVID-19 pandemic on employees’ work stress, well-being, mental health, organizational citizenship behavior, and employee-customer identification, Journal of Hospitality Marketing & Management, VOL. 30, NO. 5, 529–548.
  77.