مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

توسعه و اعتبارسنجی معماری ارتباطات اثربخش سازمانی با تأکید بر کارکنان نسل Z در نهادهای دولتی استان خراسان رضوی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت ،واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی ، علی آباد کتول ، ایران.
2 عضو هیات علمی گروه اقتصاد و مدیریت،دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه بیرجند
10.22034/obs.2026.2088901.3679
چکیده
امروزه تحولات اجتماعی و فناورانه، سازمان‌های دولتی را با ورود نسل Z به محیط کار مواجه ساخته و ضرورت بازاندیشی در الگوهای ارتباطات سازمانی متناسب با ویژگی‌ها، انتظارات و شیوه‌های تعامل این نسل را دوچندان کرده است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر توسعه و اعتبارسنجی معماری ارتباطات اثربخش سازمانی با تأکید بر کارکنان نسل Z در نهادهای دولتی استان خراسان رضوی بود. این پژوهش از نظر هدف بنیادین و از نظر روش، آمیخته اکتشافی (کیفی–کمی) است. در بخش کیفی، مشارکت‌کنندگان شامل 10نفر از خبرگان دانشگاهی حوزه مدیریت بودند که با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند و گردآوری داده‌ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. در بخش کمی، جامعه آماری پژوهش شامل 1363 نفر از مدیران و کارکنان نسل Z سازمان‌های دولتی استان خراسان رضوی بود که از میان آنان، 300 نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. با توجه به گستردگی جامعه در سازمان‌های دولتی، نمونه‌گیری در این بخش به‌صورت تصادفی ساده انجام شد. یافته‌های پژوهش نشان داد معماری ارتباطات سازمانی با تأکید بر نسل Z شامل شش بُعد فناورانه، محتوایی، فرآیندی، رهبری، انگیزشی و فرهنگی است که به‌ترتیب با ضرایب 792/0، 804/0، 863/0، 846/0 ، 886/0 و 900/0 بر ارتباطات اثربخش سازمانی تأثیر دارند. در مجموع، نتایج این پژوهش می‌تواند مبنایی برای طراحی و استقرار الگوهای ارتباطی متناسب با اقتضائات نسل Z در سازمان‌های دولتی فراهم آورد و به بهبود تعاملات سازمانی و ارتقای کارایی کمک کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Development and Validation of an Effective Organizational Communication Architecture with an Emphasis on Generation Z Employees in Governmental Organizations of Razavi Khorasan Province

نویسندگان English

ali alemshahnabadi 1
alireza tashakorian jahromi 2
seyed mohammadreza hosseini 1
1 Department of Management, AK.C., Islamic Azad University, Aliabad Katoul, Iran.
2 Faculty Member of the Department of Economics and Management, Faculty of Literature and Humanities, University of Birjand
چکیده English

Today, social and technological transformations have brought Generation Z into the workplace of governmental organizations, thereby intensifying the need to reconsider organizational communication patterns in alignment with the characteristics, expectations, and interaction styles of this generation. Accordingly, this study aimed to develop and validate an effective organizational communication architecture with an emphasis on Generation Z employees in governmental organizations of Razavi Khorasan Province. In terms of its purpose, the study was fundamental, and methodologically, it employed an exploratory mixed-methods design (qualitative–quantitative). In the qualitative phase, the participants consisted of 15 academic experts in the field of management, selected through purposive sampling, and data collection continued until theoretical saturation was achieved. In the quantitative phase, the statistical population comprised 1,363 managers and Generation Z employees working in governmental organizations in Razavi Khorasan Province, from which 300 participants were selected as the sample based on the Krejcie and Morgan sampling table. Given the dispersion of the population across governmental organizations, simple random sampling was employed in this phase. The findings revealed that the organizational communication architecture with an emphasis on Generation Z comprises six dimensions: technological, content-related, process-related, leadership, motivational, and cultural. These dimensions had effects on effective organizational communication with coefficients of 0.792, 0.804, 0.863, 0.846, 0.886, and 0.900, respectively. Overall, the findings provide a basis for designing and implementing communication patterns aligned with the specific requirements and expectations of Generation Z in governmental organizations, thereby contributing to improved organizational interactions and enhanced organizational efficiency.

کلیدواژه‌ها English

Organizational Communication
Generation Z
Governmental Organizations
Razavi Khorasan Province

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 20 شهریور 1405