مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

شناسایی و سطح‌بندی مؤلفه‌های ذهنیت دیجیتال کارکنان: رویکردی مبتنی بر مرور نظام‌مند و دیمتل فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
2 دانشیار مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران
3 استاد دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
10.22034/obs.2026.2085499.3669
چکیده
در شرایطی که تحولات دیجیتال به‌صورت فزاینده همه ابعاد سازمان‌ها را تحت تأثیر قرار داده است، موفقیت در این فرایند بیش از استقرار صرف فناوری، به الگوهای ذهنی، نگرش‌ها و آمادگی شناختی کارکنان وابسته است. با وجود اهمیت روزافزون مفهوم ذهنیت دیجیتال، ادبیات موجود هنوز چارچوبی منسجم و یکپارچه برای شناسایی مؤلفه‌های این سازه و تبیین روابط علّی میان آن‌ها ارائه نکرده است. ازاین‌رو، هدف پژوهش حاضر شناسایی، دسته‌بندی و سطح‌بندی مؤلفه‌های ذهنیت دیجیتال کارکنان و تحلیل نحوه اثرگذاری آن‌ها بر یکدیگر است. این پژوهش با رویکردی آمیخته و در دو مرحله انجام شد. در مرحله نخست، با استفاده از مرور نظام‌مند ادبیات مبتنی بر دستورالعمل پریزما، از میان ۱۸۳ مطالعه شناسایی‌شده، ۲۰ مقاله نهایی انتخاب و از طریق تحلیل مضمون بررسی شدند. در مرحله دوم، به‌منظور تعیین روابط علّی و میزان اثرگذاری مؤلفه‌ها، از روش دیمتل فازی با بهره‌گیری از نظر ۸ نفر از خبرگان استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که ذهنیت دیجیتال کارکنان سازه‌ای چندبعدی است که از شش مؤلفه اصلی در قالب ساختاری سه‌سطحی شامل عوامل علّی، میانی و معلولی شکل می‌گیرد. همچنین، نتایج بیانگر آن است که مؤلفه‌های شناختی و نگرشی، بنیان شکل‌گیری سایر ابعاد ذهنیت دیجیتال بوده و در نهایت به بروز رفتارهای یادگیرنده، انطباق‌پذیر و نوآورانه منتهی می‌شوند. این چارچوب می‌تواند به توسعه ادبیات رفتار سازمانی و طراحی مداخلات مدیریتی مؤثر در مسیر تحول دیجیتال کمک کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying and Structuring the Components of Employees’ Digital Mindset: A Systematic Literature Review and Fuzzy DEMATEL Approach

نویسندگان English

Aliasghar Amiri 1
Fereshteh Amin 2
Mehdi Shamizanjani 3
1 College of Management, the University of Tehran
2 Faculty of Management, the University of Tehran
3 College of Management, the University of Tehran
چکیده English

As digital transformation increasingly affects all dimensions of organizations, success in this process depends not merely on the deployment of technology, but also on employees’ mental models, attitudes, and cognitive readiness. Despite the growing importance of the concept of digital mindset, the existing literature has yet to provide a coherent and integrated framework for identifying its components and explaining the causal relationships among them. Accordingly, this study aims to identify, categorize, and hierarchically structure the components of employees’ digital mindset and to analyze how these components influence one another. This research was conducted using a mixed-methods approach in two stages. In the first stage, a PRISMA-based systematic literature review was carried out, through which 20 final articles were selected from 183 identified studies and analyzed using thematic analysis. In the second stage, the fuzzy DEMATEL method was applied, drawing on the judgments of 8 experts, to determine the causal relationships among the components and the degree of their influence. The findings revealed that employees’ digital mindset is a multidimensional construct consisting of six main components organized within a three-level structure comprising causal, mediating, and effect factors. The results further indicate that cognitive and attitudinal components form the foundation for the emergence of other dimensions of digital mindset and ultimately lead to learning-oriented, adaptable, and innovative behaviors. This framework can enrich organizational behavior literature and support the design of effective managerial interventions in the context of digital transformation.

کلیدواژه‌ها English

Employees’ Digital Mindset
Digital Transformation
Systematic Literature Review (SLR)
Fuzzy DEMATEL
Organizational Behavior

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 29 مرداد 1405