مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

بررسی اثربخشی آموزش استفاده از توانمندی‌های منش بر استرس شغلی و عملکرد شغلی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استاد، روانشناسی صنعتی و سازمانی، علوم تربیتی و روانشناسی، شهید چمران اهواز، اهواز، ایران
2 دانشجوی دکتری تخصصی، روانشناسی صنعتی و سازمانی، علوم تربیتی و روانشناسی، شهید چمران اهواز، اهواز، ایران
10.22034/obs.2025.2066225.3578
چکیده
روان‌شناسی مثبت باتأکیدبر پرورش نقاط قوت و تاب‌آوری، چارچوبی نوین برای ارتقای بهزیستی و عملکرد در محیط‌های کاری فراهم می‌آورد، اما شواهد تجربی درمورد اثربخشی آموزش مبتنی‌بر توانمندی‌های منش در سازمان‌ها هنوز محدود است. هدف این پژوهش، بررسی اثر آموزش استفاده از توانمندی‌های منش بر متغیرهای استرس شغلی و عملکرد شغلی میان کارکنان یک شرکت نیمه‌صنعتی در سال ۱۴۰۴ ـ ۱۴۰۳ بود که ۴۰ نفر از کارکنان آنجا به‌صورت تصادفی به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. طرح پژوهش، شبه‌آزمایشی با پیش‌آزمون ـ پس‌آزمون و گروه کنترل بود و افراد نمونه به‌صورت تصادفی به دو گروه آزمایش و کنترل تخصیص یافتند. مداخله شامل سه جلسه آموزشی گروهی و ۲۱ روز فعالیت میدانی برای تمرین عملی توانمندی‌ها بود. ابزارهای مورداستفاده شامل پرسشنامه‌های ارزش‌های فعال در عمل، استرس شغلی اسیپو و عملکرد شغلی پترسون بود. داده‌ها با روش تحلیل کوواریانس چندمتغیره با اندازه‌گیری‌های مکرر تجزیه‌وتحلیل شدند. نتایج تحلیل کوواریانس چندمتغیره نشان داد که پس از کنترل نمرات پیش‌آزمون، تفاوت معناداری بین گروه آزمایش و کنترل در ترکیب خطی متغیرهای وابسته مشاهده شد. همچنین تحلیل‌های تک‌متغیره برای متغیرها به‌تفصیل نشان دادند که استرس شغلی گروه آزمایش کاهش معناداری داشته است؛ در عملکرد شغلی بهبود قابل‌توجه و معناداری نشان داد. همچنین، تحلیل‌های مقایسه‌های زمانی نشان‌دهنده پایداری معنادار اثرات مثبت مداخله بر استرس شغلی و عملکرد شغلی در طول زمان بودند. این یافته‌ها نشان می‌دهد آموزش توانمندی‌های منش می‌تواند به‌عنوان رویکردی عملی برای ارتقای سلامت روانی و بهبود عملکرد شغلی کارکنان به‌کار رود و نوآوری پژوهش حاضر در ترکیب آموزش نظری با تمرین‌های میدانی در محیط واقعی کار است که شواهدی تازه برای کاربرد سازمانی این مداخلات فراهم می‌آورد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Examining the Effectiveness of Training in the Use of Character Strengths on Occupational Stress and Job Performance

نویسندگان English

ABdulZahra Naami 1
Mohammadbaqer ََAzadbakht 2
1 Department of Industrial and Organizational Psychology, Faculty of Educational Sciences and Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran
2 Department of Industrial and Organizational Psychology, Educational Sciences and Psychology, Shahid Chamran, Ahvaz, Iran
چکیده English

Positive psychology, with its emphasis on cultivating strengths and resilience, provides a promising framework for enhancing well-being and performance in work settings; however, empirical evidence regarding the effectiveness of character strengths–based training in organizations remains limited. The aim of the present study was to examine the effect of training in the use of character strengths on occupational stress and job performance among employees of a semi-industrial company during the Persian calendar year 1403–1404 (approximately March 2024–March 2025). Forty employees were randomly selected as the sample. The research design was quasi-experimental with pretest–posttest and a control group, and participants were randomly assigned to experimental and control groups. The intervention consisted of three group training sessions and 21 days of field activities to practice the strengths in real work situations. Instruments included the Values in Action questionnaire (VIA), the ASIPO Job Stress Questionnaire, and Patterson’s Job Performance questionnaire. Data were analyzed using repeated-measures multivariate analysis of covariance (MANCOVA). The results showed that, after controlling for pretest scores, there was a significant difference between the experimental and control groups on the combined dependent variables. Univariate analyses indicated that occupational stress in the experimental group decreased significantly, while job performance showed a significant improvement. Moreover, longitudinal comparisons demonstrated the sustained positive effects of the intervention on occupational stress and job performance over time. These findings suggest that training in the use of character strengths can serve as a practical approach to promoting employees’ mental health and enhancing job performance. The novelty of the present study lies in combining theoretical training with field exercises in the actual work environment, which provides new evidence for the organizational application of such interventions.

کلیدواژه‌ها English

Character strengths
occupational stress
job performance.
منابع
اشرفی، سیدمهدی (۱۳۹۳)، بررسی رابطه بین شرایط احراز شغل با عملکرد شغلی کارکنان معاونت اداری و مالی شهرداری شیراز، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان.
اکبری، م. و پورابراهیم، س. (۱۴۰۰)، تأثیر آموزش توانمندی‌های منش بر اشتیاق شغلی و استرس کارکنان. فصلنامه روان‌شناسی کاربردی، ۱۴(۲): ۲۵ ـ۶۰.
امیدی، م.؛ سالاری، س. و عقیلی، م. (۱۴۰۰)، اثربخشی مداخله گروهی مبتنی‌بر روان‌شناسی مثبت‌گرا بر بهبود استرس شغلی کارمندان، فصلنامه روان‌شناسی تحلیلی - شناختی، دوره دوازدهم، شماره چهل و هفتم: ۱۰۳ ـ ۱۱۲.
بابائیان، علی؛ سامانی، یوسف و کرمی، ذبیح‌اله (۱۳۹۳)، بررسی رابطه ویژگی‌های شخصیتی با عملکرد شغلی کارکنان رسته‌های مأموریتی ناجا، فصلنامه منابع انسانی ناجا، دوره پنجم، شماره ۳۷: 9 ـ 28.
پیترسن، کریستوفر و سلیگمن، مارتین ای. پی. (۱۴۰۰)، طبقه‌بندی توانمندی‌های منش و فضیلت‌های انسانی (راهنمای تشخیصی و آماری)، محسن زندی و لیلا باقری، تهران: انتشارات رشد.
حیدری، م. و همکاران (۱۳۹۹)، پیش‌بینی استرس شغلی براساس تاب‌آوری، هیجانات مثبت و منفی و توانمندی‌های منش در کارکنان نظامی، مجله روان‌پزشکی و روان‌شناسی بالینی ایران، دوره بیست و پنجم، شماره اول: ۸۷ ـ ۹۶.
دلاور، علی (۱۳۹۹)، روش تحقیق در روان‌شناسی و علوم تربیتی، تهران: ویرایش نو.
نادری، ز. و نجفی، م. (۱۳۸۳)، وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، پیشگیری از حوادث پزشکی تهران، ایران، مرکز کنترل بیماری.
یوسفی، ب. و همکاران (۱۳۹۹)، اثر توانمندی منش بر اشتیاق و بهزیستی تحصیلی با میانجی‌گری استفاده از توانمندی منش، پژوهش در برنامه‌ریزی درسی، دوره هفدهم، شماره 66: ۱ ـ ۲۰.
Reference
American Psychological Association. (2024, May 16). Leveling up: Supporting employees’ psychological well-being for maximum return. https://www.apa.org/topics/healthy-workplaces/supporting-employee-psychological-well-being
Anand Kumar, P., Angayarkanni, R., & Baranwal, A. (2025).Positive psychology interventions in the workplace: Boosting job satisfaction and engagement.European Economic Letters, 15(1). http://eelet.org.uk
Arsia Taghva, Seyed Teymur Seyedi Asl, Amir Mohsen Rahnejat , Mohammad Mehdi Elikaee, Resilience, Emotions, and Character Strengths as Predictors of Job Stress in Military Personnel.Iran J Psychiatry Behav Sci.2020;14(2):e86477. https://doi.org/10.5812/ijpbs.86477.
AziZakhani, S.  et al. (2022). Emotional Intelligence Training and Job Stress in Emergency Medical Technicians: A Randomized Controlled Trial. Frontiers in Emergency Medicine, 6(2), e18.
Bakker, A. B., & Van Woerkom, M. (2018). Strengths use in organizations: A positive approach of occupational health. Canadian Psychology/Psychologie Canadienne, 59(1), 38-46. https://doi.org/10.1037/cap0000120
BMC Research Notes (2019). Occupational stress and its related demographic factors among Iranian CCU nurses: a cross-sectional study. 
Bratty, A. J., & Dennis, N. C. (2024). The efficacy of employee strengths interventions on desirable workplace outcomes. Current Psychology, 43, 16514–16532. https://doi.org/10.1007/s12144-023-05607-9
Buckingham, M. (2007). Go put your strengths to work: 6 powerful steps to achieve outstanding perfor-mance. New York, NY: Free Press.
Buckingham, M., & Clifton, D. O. (2001). Now, discover your strengths. New York: Free Press. Chan, D. W. (2010). Teacher burnout revisited: Introducing positive intervention approaches based on gratitude and forgiveness. Educational Research Journal, 25(2), 165-186.
Campbell, J. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. (M. Dunnetee, & L. Hough, Eds.) Handbook of industrial and organizational psychology, 1, 687-732.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2008). Facilitating optimal motivation and psychological well-being across life's domainsCanadian Psychology / Psychologie canadienne, 49(1), 14–23. https://doi.org/10.1037/0708-5591.49.1.14
Delavar, A. (2020).Research methods in psychology and educational sciences. Tehran, Iran: Virayesh No. [In Persian]
Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499–512. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.499
Donaldson, S. I., & Ko, I. (2010). Positive organizational psychology, behavior, and scholarship: A review of the emerging literature and evidence base. Journal of Positive Psychology, 5, 177–191.
Du, Q., & Ba, L. (2007). The multi-dimensional interpretation of the concept of individual performance. Enterprise Reform and Management, 1, 54-55.
E. S., & Prather, A. A. (2025). Digital Meditation to Target Employee Stress: A Randomized Clinical Trial. JAMA network open8(1), e2454435. https://doi.org/10.1001/jamanetworkopen.2024.54435
Epel, E. S., & Prather, A. A. (2025). Digital Meditation to Target Employee Stress: A Randomized Clinical Trial. JAMA network open8(1), e2454435. https://doi.org/10.1001/jamanetworkopen.2024.54435
Florin, M., Schrimmer, L., McCargo, S., Bohn, T., & Caton, C. (2020). Fostering hope and enhancing resilience through character strengths interventions. Master of Applied Positive Psychology (MAPP) Service Learning Projects, 35.  https://repository.upenn.edu/mapp_slp/35
Fu, W. & Deshpande, S. P. (2014). The impact of caring climate, job satisfaction, and organizational commitment on job performance of employees in a China's insurance company. Journal of Business Ethics, 124 (2), 339-349.
Ghanbari, S., Ardalan, M., Zandi, K., & Saifpanahi, H. (2015). Validity and Reliability of Utrecht Nine-item Work Engagement Scale (UWES-9). Management and Development Process, 28(2), 181–197.
Govindji, R., & Linley, P. A. (2007). Strengths use, self-concordance andwell-being: Implications for strengths coaching and coaching psychologists. International Coaching Psychology Review, 2(2), 143-153. https://doi.org/10.1037/t54221-000
Harzer C, Bezuglova N and Weber M (2021) Incremental Validity of Character Strengths as Predictors of Job Performance Beyond General Mental Ability and the Big Five.Front. Psychol. 12:518369. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.518369
Harzer, C.  & Ruch, W. (2015). The relationships of character strengths with coping, work-related stress, and job satisfaction. Frontiers in Psychology, 6, 165. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2015.00165
Harzer, C.  Bezuglova, N., & Weber, M. (2021). Character strengths and job performance over and above general mental ability and the Big Five. The Journal of Positive Psychology, 16(3), 351–361. https://doi.org/10.1080/17439760.2020.1725600
Harzer, C., & Ruch, W. (2013). The application of signature character strengths and positive experiences at work. Journal of Happiness Studies, 14(3), 965–983. https://doi.org/10.1007/s10902-012-9364-0
Höfer, S.  & Höge, T. (2019). Do positive psychology interventions enhance well-being and performance in the workplace? A randomized controlled trial. Applied Psychology: Health and Well‐Being, 11(2), 294–317. https://doi.org/10.1111/aphw.12162
Höfer, S., Hausler, M., Huber, A., Strecker, C., Renn, D., & Höge, T. (2018). Psychometric characteristics of the German Values in Action Inventory of Strengths 120-item short form. Applied Research in Quality of Life, 13(2), 361–382. https://doi.org/10.1007/s11482-018-9696-y
Hosseini, M.  et al. (2017). Evaluation of occupational stress and job performance in Iranian nurses: the mediating effect of moral and emotional intelligence. BMC Psychiatry, 23(1), 1–9.
Kaplan, R. E., & Kaiser, R. B. (2010). Toward a positive psychology for leaders. In P. A. Linley, S Harrington, & N. Garcea (Eds.) , Oxford handbook of positive psychology and work (pp. 107-117,Oxford library of psychology). New York: Oxford University Press.
Khan, F.; Rasli, A. M.; Yusoff, R. M.; Ahmed, T.; Ur Rehman, A. & Khan, M. M. (2014). Job rotation, job performance, organizational commitment: An empirical study on bank employces. Journal of Management Info, 3 (1), 33-46.
Komeili-Sani, M.  et al. (2018). Effects of workload and job stress on the shift work disorders among nurses: PLS SEM modeling. Journal of Occupational Health, 60(3), 1-10.
LaDou, J. (2004). Current occupational & environmental medicine (3rd ed.). McGraw Hill.
Levy, B. S., & Wegman, D. H. (2000). Occupational health: Recognizing and preventing work-related disease and injury (4th ed.). Lippincott Williams & Wilkins.
Linley, P. A., & Harrington, S. (2006). Playing to your strengths. The Psychologist, 19(2), 86–89.
Luthans, F., & Youssef-Morgan, C. M. (2017). Psychological capital: An evidence-based positive approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 339-366. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113324
Marsh, E., Perez Vallejos, E., & Spence, A. (2024). Mindfully and confidently digital: A mixed methods study on personal resources to mitigate the dark side of digital working. PloS one19(2), e0295631. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0295631
Martínez-Martí, M. L., & Ruch, W. (2017). Character strengths predict resilience over andabove positive affect, self-efficacy, optimism, social support, self-esteem, and lifesatisfaction. The Journal of Positive Psychology, 12(2), 110-119. https://doi.org/10.1080/17439760.2016.1163403
McGrath, R. E. (2014). Scale- and item-level factor analyses of the VIA Inventory of Strengths. Assessment, 21(1), 4–14.
Meyers, M. C., van Woerkom, M., & Bauwens, R. (2023). Stronger together: A multilevel study of collective strengths use and team performance. Journal of Business Research, 159, Article 113728. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113728
Miglianico, M.  Dubreuil, P., Miquelon, P., Bakker, A. B., Martin-Krumm, C., & Forest, J. (2020). Strengths use in the workplace: A literature review. Journal of Happiness Studies, 21, 737–764. https://doi.org/10.1007/s10902-019-00198-6
Mongrain, M., & Anselmo-Matthews, T. (2012). Do positive psychology exercises work? Journal of Clinical Psychology, 68(4), 382–389. https://doi.org/10.1002/jclp.21839
Motowidlo, J. S. (2003), "Job Performance", Handbook of Psychology". Industrial and Organizational Psychology, 12, 39-55.
Omidi, M., Salari, S., & Aghili, M. M. (2021).The effectiveness of a group intervention based on positive psychology on improving job stress among employees.Journal of Analytical and Cognitive Psychology, 12(47), 103–112. [In Persian]
Organizational Behavior,27(8), 1149–1154. doi:10.1002/job.398.
Osipow, S. H., & Spokane, A. R. (1987). Manual for Occupational Stress Inventory: Research Version. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.
Park, N.  Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004).Strengths of character and well-being. Journal of Social and Clinical Psychology, 23(5), 603–619. https://doi.org/10.1521/jscp.23.5.603.50748
Paterson, T. T., & Husband, T. M. (1970). Decision-making responsibility: yardstick for job evaluation. Compensation Review, 2(2), 21–31.
Peterson, C., & Park, N. (2006). Character strengths in organizations. Journal of
Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004). Character strengths and virtues: A handbook and classification. Oxford University Press.
Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004). Character strengths and virtues: A handbook and classification. New York: Oxford University Press.
Pressman, S. D., Jenkins, B. N., & Moskowitz, J. T. (2019). Positive affect and health: Whatdo we know and where next should we go? Annual review of psychology, 70, 1-12. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-010418-102955
Quinlan, D., Swain, N., & Vella-Brodrick, D. A. (2012). Character strengths interventions: Building on what we know for improved outcomes. Journal of Happiness Studies, 13(6), 1145–1163. doi:10.1007/s10902-011-9311-5.
Radin, R. M., Vacarro, J., Fromer, E., Ahmadi, S. E., Guan, J. Y., Fisher, S. M., Pressman, S. D., Hunter, J. F., Sweeny, K., Tomiyama, A. J., Hofschneider, L. T., Zawadzki, M. J., Gavrilova, L., Epel, Rogelberg, S. G. (2007). Encyclopedia of industrial and organizational psychology. Londen:New Dehly.
Rom, W. N. (1998). Environmental & occupational medicine (3rd ed.). Lippincott Raven.
Rothmann, S.; Scholtz, P. E.; Rothmann, J. C. & Fourie, M. (2002). The Relationship between Individual Variables and Work-Related Outcomes. International Council for Small Business, 47th World Conference, San Juan, Puerto Rico.
Rudolph, C. W., Friedrich, J. C., Koziel, R. J., et al. (2025). Character strengths use at work: A meta-analysis of relations with work performance and employee well-being. Applied Research in Quality of Life. https://doi.org/10.1007/s11482-025-10424-2
Rurkkhum, S. (2010). The Relationship between Employee Engagement and Organizational Citizenship Behavior in Thai Organizations. (Unpublished doctoral dissertation). University Of Minnesota. Minneapolis, United States of America
Rusk, R., & Waters, L. (2015). A psycho-social system approach to well-being: Empirically deriving the five domains of positive functioning. The Journal of Positive Psychology, 10(2), 141–152.
Seligman, M. E. P. (2011). Flourish: A visionary new understanding of happiness and well-being. Free Press.
Seligman, M. E. P., & Csikszentmihalyi, M. (2000). Positive psychology: An introduction. American Psychologist, 55(1), 5–14. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.5
Stander, F. W., & Mostert, K. (2013). Assessing the organisational and individual strengths use and deficit improvement amongst sport coaches. SA Journal of Industrial Psychology, 39(2), 1-13.
Tahir suleiman, A. M. (2006). Links between justice, satisfaction and performance in the workplace. Jornal of Management Dev, 25, 24-31.
University of Nottingham. (2024, February 25). Mindfulness at work protects against stress and burnout. ScienceDaily. Retrieved May 20, 2025 from www.sciencedaily.com/releases/2024/02/240225212514.htm
Van Woerkom, M., & Meyers, M. M. (2019). Strengthening personal growth: The effects ofa strengths intervention on personal growth initiative. Journal of Occupational and Psychology, Organizational https://doi.org/10.1111/joop.12240
Vásquez-Pailaqueo, M. P., Acosta-Antognoni, H., & Leiva-Bianchi, M. (2025). Character strengths-based interventions and their efficacy related to work engagement and job performance: A meta-analysis. International Journal of Applied Positive Psychology, 10, 21. https://doi.org/10.1007/s41042-025-00215-3