مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

تأثیر نفاق سازمانی بر بی‌تفاوتی سازمانی با میانجی‌گری خستگی عاطفی در سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران (ایمیدرو)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
عباسعلی رستگار 1
مهدیه ویشلقی 2
اسماعیل قبادی منفرد 3
مائده اقوامی پناه 4
1 استاد دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران
2 دکتری مدیریت دولتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران
3 کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران
4 دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، ایران
10.22034/obs.2025.2065325.3571
چکیده
در عصر حاضر باتوجه‌به افزایش روزافزون دورویی و نفاق در بدنه سازمان‌ها و تأثیرات متنوع این رذیله بر اهداف، عملکردها، مدیران، کارکنان و انگیزه‌ها و درنهایت تأثیرات نامطلوب بر مأموریت‌های محوله سازمان‌ها، ضروری به‌نظر رسید تا پژوهشی درباره یکی از تأثیرات نفاق سازمانی، انجام شود. لذا هدف این پژوهش، بررسی تأثیر نفاق سازمانی بر بی‌تفاوتی سازمانی با میانجی‌گری خستگی عاطفی در سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران (ایمیدرو) است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی بوده و به روش توصیفی- پیمایشی انجام شده است. اطلاعات ازطریق پرسشنامه‌های استاندارد، جمع‌آوری شده است. روایی به‌صورت صوری و محتوایی با نظر صاحب‌نظران و توجیه پاسخ‌دهندگان درخصوص پرسشنامه تأیید شد و باتوجه‌به اینکه آلفای کرونباخ برای کلیه متغیرها بالای 7/. بود، پایایی پرسشنامه نیز تأیید شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان ایمیدرو بوده که تعداد آنها 290 نفر بود که برای تعیین حجم نمونه ازطریق فرمول کوکران 165 نفر به‌دست آمد. نمونه‌گیری به شکل تصادفی ساده صورت گرفته است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و آزمون فرضیات این تحقیق با به‌کارگیری مدل‌سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم‌افزار PLS انجام شده است. براین‌اساس و باتوجه‌به یافته‌ها، نفاق سازمانی بر بی‌تفاوتی سازمانی تأثیر مثبت و معناداری داشته و همچنین بر خستگی عاطفی هم تأثیر مثبت و معناداری دارد. ازسویی خستگی عاطفی نیز بر بی‌تفاوتی سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد و درنهایت مشخص شد که نقش میانجی خستگی عاطفی در تأثیر نفاق سازمانی بر بی‌تفاوتی سازمانی مثبت و معنادار است.
کلیدواژه‌ها
نفاق سازمانی
بی‌تفاوتی سازمانی
خستگی عاطفی
موضوعات

عنوان مقاله English

The Effect of Organizational Hypocrisy on Organizational Indifference with the mediation of Emotional Exhaustion in the Iranian Mines and Mineral Industries Development and Renovation Organization (IMIDRO)

نویسندگان English

Abbasli Rastgar 1
Mahdieh Vishlaghi 2
Esmaiel Ghobadi Monfared 3
Maedeh Aghvami Panah 4
1 Professor, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
2 Ph.D in Public Administration, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
3 MSC in Business Managemet, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
4 P.H.D Student in organizational Behavior, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
چکیده English

In the present era, given the increasing hypocrisy and discord in organizations and the various effects of this vice on goals, performance, managers, employees, and motivations, and ultimately the adverse effects on the assigned missions of organizations, it seemed necessary to conduct a study on one of the effects of organizational discord. Therefore, the purpose of this study is to investigate the effect of organizational discord on organizational indifference mediated by emotional exhaustion in the Iranian Mines and Mining Industries Development and Renovation Organization (IMIDRO). The present study is applied in terms of purpose and was conducted using a descriptive-survey method. Information was collected through standard questionnaires. The validity was confirmed in terms of face and content with the opinions of experts and the justification of the respondents regarding the questionnaire, and considering that Cronbach's alpha for all variables was above 7.0, the reliability of the questionnaire was also confirmed. The statistical population of this study included IMIDRO employees, whose number was 290, and 165 people were obtained to determine the sample size through the Cochran formula. Sampling was done in a simple random manner. Data analysis and hypothesis testing of this study were done using structural equation modeling and PLS software. Accordingly, and according to the findings, organizational discord had a positive and significant effect on organizational indifference and also had a positive and significant effect on emotional exhaustion; on the other hand, emotional exhaustion also had a positive and significant effect on organizational indifference, and finally, it was determined that the mediating role of emotional exhaustion in the effect of organizational discord on organizational indifference was positive and significant.

کلیدواژه‌ها English

Organizational Hypocrisy
Organizational Apathy
Emotional Exhaustion
منابع
حسینی، آسیه‌سادات (1394)، بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر نفاق در سازمان با نقش میانجی شایعه سازمانی (موردمطالعه: سازمان‌های دولتی بندرعباس)، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، مدیریت منابع انسانی دانشگاه ایلام.
خدائی، جعفر؛ ملکی آوارسین، صادق و قاسم‌زاده علیشاهی، ابوالفضل (1403)، مدل‌سازی ساختاری رهبری زهرآگین با نشاط سازمانی کارکنان آموزش‌وپرورش استان آذربایجان شرقی با نقش واسطه‌ای نفاق سازمانی،  دوماهنامه علمی- پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 15 (2).
سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران، (1393)، گزارش عملکرد سازمان در سال 1392.
سبوحی، علی؛ همتیان، هادی و دانایی، ابوالفضل (1403)، مدل‌یابی عدالت سازمانی و رضایت شغلی با نقش میانجی بی‌تفاوتی سازمانی، مدیریت و چشم‌انداز آموزش، 6 (4): 220-201. 
سلیمان‌پور، مسلم و نوروزی، رضا (1402)، بررسی رابطه سخت‌رویی با بی‌تفاوتی سازمانی با نقش میانجی‌گری تحلیل‌رفتگی، صنعت لاستیک ایران 27 (110): 52-41.
قائدامینی هارونی، عباس؛ صادقی ده‌چشمه، مهرداد؛ مشرف قهفرخی، الهه و مالکی فارسانی، غلام‌رضا (1402)، نقش میانجی ریاکاری سازمانی در رابطه بین سکوت سازمانی با شایعه سازمانی در سازمان‌های آموزشی دولتی‌، مدیریت دولتی تطبیقی، 1(1).
مهربان، جواد (1400)، نقش میانجی بی‌تفاوتی سازمانی در رابطه میان فلات‌زدگی شغلی با سلامت اداری کارکنان ادارات آموزش‌و‌پرورش شهر تبریز، مدیریت و چشم‌انداز آموزش، 3 (1): 82-55. 

Reference
Atalay, M. O., Aydemir, P., & Acuner, T. (2022). The influence of emotional exhaustion on organizational cynicism: The sequential mediating effect of organizational identification and trust in organization. Sage Open, 12(2), 21582440221093343.‏
Brown, C., & Williams, S. (2020). Understanding the role of leadership in creating a positive work environment. Journal of Applied Psychology, 25(4), 789-802.
Brunsson,N.(1986).Organizing for inconsistencies: On organizational conflict,depression and hypocrisy as substitutes for action.Scandinavian Journal of Management Studies,2(3-4),165-185.‏
Dickson, S. S., & Husain, M. (2022). Are there distinct dimensions of apathy? The argument for reappraisal. Cortex, 149, 246-256.‏
Halevy, N., Cohen, T. R., Chou, E. Y., Katz, J. J., & Panter, A. T. (2013). Mental models of conflict predict organizational discord. Manuscript submitted for publication.
Hu, X., & Yeo, G. B. (2020). Emotional exhaustion and reduced self-efficacy: The mediating role of deep and surface learning strategies. Motivation and Emotion, 44(5), 785-795.‏
Jones, K., & Smith, J. (2021). The mediating role of psychological contract breach in the relationship between organizational hypocrisy and employee turnover intention. Human Resource Management Review, 28(3), 456-471.
Jones, S., & Brown, M. (2019). The impact of organizational hypocrisy on employee cynicism and apathy. Journal of Organizational Behavior, 28(2), 345-359.
Klusmann, U., Aldrup, K., Schmidt, J., & Lüdtke, O. (2021). Is emotional exhaustion only the result of work experiences? A diary study on daily hassles and uplifts in different life domains. Anxiety, Stress, & Coping, 34(2), 173-190.‏
Lee,K.,& Kim,H.(2020).Emotional fatigue as a mediator in the relationship between organizational practices and employee outcomes.Journal of Applied Psychology,17(3),512-527.
McFarland, D. C., & Hlubocky, F. (2021). Therapeutic strategies to tackle burnout and emotional exhaustion in frontline medical staff: narrative review. Psychology research and behavior management, 1429-1436.
Ooh, S. L., Chua, Y. C., Tan, S. A., Gan, S. W., Pung, P. W., & Teoh, X. Y. (2023). The Relationship between Emotional Exhaustion and Organisational Citizenship Behaviour: Psychological Capital as a Moderator. Employee Responsibilities and Rights Journal, 1-13.‏
Rani, H., Arain, G. A., Kumar, A., & Shaikh, I. R. (2018). Interplay between trust and distrust in the workplace: examining the effect of psychological contract breach on organizational disidentification. Journal of Asia Business Studies, 12(1), 1-16.
Raza, M. A., Imran, M., Rosak-Szyrocka, J., Vasa, L., & Hadi, N. U. (2023). Organizational change and workplace incivility: Mediated by stress, moderated by emotional exhaustion. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(3), 2008.‏
Shah, J. A., & Lacaze, D. (2025). Surviving a cognitive crisis at work: understanding the causes and consequences of cognitive dissonance. International Journal of Organizational Analysis.
Smith, J. D., & Johnson, A. B. (2021). The impact of toxic organizational culture on employee well-being: A qualitative study. Journal of Organizational Behavior, 35(3), 456-472.
Smith, J. D., Johnson, A. B. (2017). The effects of organizational hypocrisy on employee perceptions and attitudes. Journal of Business Ethics, 12(4), 678-692
Wagner T., Lutz R. J., Weitz B. A. (2009). Corporate hypocrisy: overcoming the threat of inconsistent corporate social responsibility perceptions. J. Market. 73 77–91.
Wang Z., Zhu H. (2020). Consumer response to perceived hypocrisy in corporate social responsibility activities. SAGE J. 10 1–15.
Yaghi, A., & Yaghi, M. (2021). Evaluating organizational hypocrisy within universities as toxic leadership behavior. Public Integrity, 23(4), 385-400.
Zolotareva, A.A. (2020). A Pilot Study to Assess the Psychometric Properties of the Job Apathy Scale with Russian Employees. Journal of Psychology in Russia: State of the Art,13(3),51–65.
مطالعات رفتار سازمانی
دوره 14، شماره 3 - شماره پیاپی 55
پاییز1404
پاییز 1404
صفحه 119-140