مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

شناسایی و تحلیل شایستگی‌های مدیران و راهکارهای توسعه آن با روش FCM

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجو دکتری مدیریت دولتی گرایش رفتار سازمانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، علوم و تحقیقات، تهران، ایران
2 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد علوم و تحقیقات،تهران، ایران
3 استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
4 استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، علوم و تحقیقات، تهران، ایران
10.22034/obs.2025.2040939.3483
چکیده
روش: پژوهش حاضر ازلحاظ روش، آمیخته و برمبنای پژوهش­های کیفی و کمی است و همچنین ازنظر فلسفه پژوهش، درزمره پژوهش­های قیاسی ـ استقرایی قرار می­گیرد. این پژوهش ازحیث هدف، کاربردی و ازحیث شیوه گردآوری اطلاعات، اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش، مدیران ارشد سازمان‌ مخابرات استان لرستان می‌باشند. درخصوص چگونگی انتخاب جامعه آماری باید بیان کرد که باتوجه‌به اینکه موضوع پژوهش، انواع شایستگی مدیران می‌باشد، باید از افرادی استفاده می‌شد که ازحیث نظری و عملی با این مفهوم پژوهش، آشنایی داشته و اشراف اطلاعاتی لازم درجهت پاسخگویی به سؤالات مصاحبه و پرسشنامه را دارا باشند. به‌همین‌دلیل، با استفاده از روش نمونه‌گیری هدف‌مند و براساس اصل اشباع نظری 20 نفر از مدیران ارشد سازمان مخابرات به‌عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. ابزارگردآوری اطلاعات در بخش کیفی، مصاحبه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی‌سنجی درون کدگذار و میان کدگذار انجام شد. در این پژوهش برای تحلیل داده‌ها در بخش کیفی از روش تحلیل محتوا و کدگذاری و در بخش کمی از روش نقشه شناختی فازی بهره گرفته شده است.
یافته‌ها: در این پژوهش یافته‌های بخش کیفی مشتمل بر شناسایی انواع شایستگی مدیران و راهکارهای توسعه آن است و یافته‌های بخش کمی مرتبط با اولویت‌یابی این عوامل است.
نتایج: براین‌اساس، مهم‌ترین انواع شایستگی مدیران: برخورداری مهارت تیم‌سازی، توانایی مدیریت بحران و شایستگی حل مسئله و مهم‌ترین پیامدهای راهکارهای آن تقویت خودآگهی، تمرکز بر یادگیری مستمر و تقویت دانش روز مدیریت و سازمان است.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying and analyzing the competencies of managers and its development strategies with the FCM method

نویسندگان English

Norbakhsh Akhlaghi 1
Afsane zamani moghdm 2
Mohamd Hakak 3
Abdullah Sajjadi Jaghragh 4
1 Doctoral student of public administration majoring in organizational behavior, Department of Management, Faculty of Management and Economics, Sciences and Research, Tehran, Iran
2 Associate Professor, Department of Management, Faculty of Management and Economics, Science and Research, Tehran, Iran
3 Professor, Department of Management, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran
4 Assistant Professor of the Department of Management, Faculty of Management and Economics, Science and Research, Tehran, Iran
چکیده English

Purpose: Managers are considered one of the most important elements in any organization, who play a significant role in carrying out missions and achieving the goals of the organization. Therefore, the successes and failures of an organization are always attributed to its managers. The purpose of this research was to identify and analyze the competencies of managers and their development strategies.
Method: The current research is based on mixed methods and qualitative and quantitative researches, and in terms of research philosophy, it is included in the category of inductive comparative researches. This research is exploratory in terms of practical purpose and information gathering method. The statistical population of the research is the senior managers of Lorestan Province Telecommunication Organization. Regarding the selection of the statistical population, it should be stated that considering that the subject of the research is the types of competence of managers, it should be used from people who are theoretically and practically familiar with this research concept and possess the necessary information to answer the interview questions. and have the questionnaire. For this reason, using the purposeful sampling method and based on the principle of theoretical saturation, 20 senior managers of the telecommunications organization were selected as sample members. The data collection tool is in the qualitative part of the interview, the validity and reliability of which was done using content validity and theoretical validity and intra-coder and inter-coder reliability methods. In this research, content analysis and coding methods were used in the qualitative part and fuzzy cognitive mapping method in the quantitative part for data analysis.
Findings: In this research, the findings of the qualitative part include identifying the types of competence of managers and their development strategies, and the findings of the quantitative part are related to the prioritization of these factors.
Results: Based on this, the most important types of competence of managers are having team building skills, crisis management ability and problem solving competence, and the most important consequences of its solutions are strengthening self-awareness, focusing on continuous learning and strengthening the current knowledge of management and organization.

کلیدواژه‌ها English

managers
competence
telecommunication organizations
منابع
تورجی، رشید و جباری اصل، صمد (1400)، طراحی مدل انتصابات مدیران باتأکیدبر مدیریت استعداد در وزارت درمان وآموزش پزشکی ایران، مدیریت بهداشت و درمان، 13 (40):30 ـ 17.
خنیفر، حسین؛ ابراهیمی، صلاح‌الدین و اسمعیلی، بهمن (1400)، طراحی الگوی توسعه شایستگی‌های مدیران ایرانی اسلامی در سازمان‌های دولتی باتأکیدبر مدیریت اسلامی: پژوهش کیفی در آموزش‌وپرورش، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، (8) 30: 72 ـ 47.
دهقان پور، علی‌رضا؛ پورعزت، علی‌اصغر و دهقان‌پور، افسانه (1402). طراحی مدل شایستگی مدیران سازمان برنامه و بودجه کشور، نشریه علمی ـ پژوهشی مدیریت منابع انسانی،  (18)51: 152 ـ 122.
رضاپناه، ندا؛ علامه، سیدمحسن و سماواتیان، مریم (1398)، طراحی مدل شایستگی مدیران عالی و میانی شرکت ملی صنایع پـتروشیمی، پژوهشنامه مدیریت اجرایی، (9)12: 155 ـ 134.
زمانیان، علی‌رضا؛ جهانگیری ‌فرد، مجید و حاج‌علیان، فرشاد (1401)، طراحی الگوی شایستگی‌محوری مدیران صنعت گاز ایران مبتنی‌بر نتایج ارزیابی مدل تعالی سازمان به روش هوش مصنوعی، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، (9) 34: 100 ـ 73.
سپهوند، رضا و شریعت‌نژاد، علی (1393)، بررسی تأثیر شایستگی مدیریتی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی اعضای هیئت‌علمی و کارکنان دانشگاه های خرم‌آباد، مدیریت فرهنگ سازمانی، 12(3): 505 ـ 528.
موسوی، سیدعلی؛ محمدی، مهدی و صفیان، مهدی (1399)، طراحی مدل شایستگی مدیران دانشگاه‌های سازمانی، مدیریت در دانشگاه  اسلامی، (2)20: 240 ـ 217.
Reference
Bajpai, B. (2024). Coaching in the Digital Age: Exploring Digitalisation's Impact on Executive Coaching: A Theoretical Framework and Proposed Agenda Shift. International Journal of Evidence Based Coaching & Mentoring, 22.‏
Boyatzis, R. E., Hullinger, A., Ehasz, S. F., Harvey, J., Tassarotti, S., Gallotti, A., & Penafort, F. (2022). The grand challenge for research on the future of coaching. The Journal of Applied Behavioral Science, 58(2), 202-222.‏
Boyatzis, R., Liu, H., Smith, A., Zwygart, K., & Quinn, J. (2024). Competencies of coaches that predict client behavior change. The Journal of Applied Behavioral Science, 60(1), 19-49.‏
Chaika, O. (2021). Adoption of team coaching competencies for innovative translation and foreign language instruction: Polylingual and polycultural dimensions in higher education. International journal of social science and human research, 4(11), 3420-3431.‏
Circova, V., & Blstakova, J‏. (2023). Building competence of managers for companies in digital transformation‏. Ekonomické rozhľady–Economic Review 52 (1), 48.
De Haan, E., & Nilsson, V. O. (2023). What can we know about the effectiveness of coaching? A meta-analysis based only on randomized controlled trials. Academy of Management Learning & Education, 22(4), 641-661.‏
Dehghanpour, A., Pourezat, A. A., &  Dehghanpour, A. (2023). Designing the Competence Model of the Managers of the Program and Budget Organization of the Country, Human Resource Management Scientific Research Journal, (18) 51, 152-122.  (In Persian)
Dixon, D., Johnston, M. (2019).  Content validity of measures of theoretical constructs in health psychology: discriminant content validity is needed. Psychological Sciences And Health
Hammoud, M. M., Deiorio, N. M., Moore, M., & Wolff, M. (2022). Coaching in Medical Education-E-Book: Coaching in Medical Education-E-Book. Elsevier Health Sciences.‏
Kansal, J., & Jain, N. (2019). Development of competency model and mapping of employees competencies for organizational development: a new approach. JSIR, 78(01), 22-25.
Karsikas, E., Koivunen, K., Meriläinen, M., Kanste, O‏. (2024). Health and social care managers' perceptions of factors affecting the competence of managers in knowledge management: A qualitative study‏. Journal of Advanced Nursing 80 (6), 2487-2499
Katarina, K. Dagmar, C & Milos (2012). Key Managerial Competeencies and Competency Model inindustrial Enterprises, Intenational DAAAM Symposium, 23 (1), 1119-1122
Khanifar, H., Ebrahimi, S., &  Ismaili, B. (2021). Designing a competency development model for Iranian Islamic managers in government organizations with an emphasis on Islamic management: Qualitative research in education, Human Resources Education and Development Quarterly, (8) 30, 72-47.  (In Persian)
Konrad A. M., Richard O. C., Yang Y. "Both diversity and meritocracy: managing the diversity ‐ meritocracy paradox with organizational ambidexterity", Journal of Management Studies , 58(8 ), (2021) : 2180 – 2206
Mikła, A‏. (2021). Managerial Competencies Management, A Practical Approach‏. Wroclaw University of Economics and Business, Wrocław, Poland, wersja wydawcy/publisher version.
Mostafapour M., Samiee R., Mostaghimi M., Cheraghali M. “Studying the relationship between meritocracy and administrative system health in government organizations: By explaining the m ediating role of mackenzie model", Journal of Critical Reviews , 8(1), (2021): 415 -428.
Mousavi, S.A., Mohammadi, M., & Safian, M. (2020). Designing the competence model of organizational university managers, Management in Islamic University, (2) 20, 240-217. (In Persian)
Nadeem, I., Garvey, B., & Down, M. (2021). The Adequacy of Competency Frameworks for Coaching Academic Deans: A Critical Review. International Journal of Evidence Based Coaching & Mentoring, 19(2).‏
Nieuwerburgh, C., Barr, M., Fouracres, A. J., Moin, T., Brown, C., Holden, C., ... & Thomas, P. (2022). Experience of positive psychology coaching while working from home during the COVID-19 pandemic: an Interpretative Phenomenological Analysis. Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 15(2), 148-165.‏
Nishimura A. Z., Moreira A., Sousa M. J., Au -Yong -Oliveira, M. "Weaknesses in motivation and in establishing a meritocratic system: A portrait of the Portuguese public administration", Administrative Sciences , 11(3), (2021) : 87.
Rezapanah, N., Allameh, S.M.,&  Samavatian, M. (2019). Designing the competency model of senior and middle managers of National Petrochemical Industries Company, executive management research journal, (9) 12, 155-134. (In Persian)
Sephovand, R.,&  Shariatnejad, A. (2014). Investigating the effect of managerial competence on job satisfaction and organizational commitment of faculty members and employees of Khorramabad universities, Organizational Culture Management, 12(3), pp. 505-528.  (In Persian)
Susanto, P. C., Sawitri, N. N., Ali, H., Suroso, S., & Sastrodiharjo, I. (2023). Performance Management As a Mediation of Variable of Competence and Coaching Skills That Impacts Organization Sustainability. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 2(4), 719-728.‏
Turji, R.,&  Jabari Asl, p. (2021). Designing the appointment model of managers with an emphasis on talent management in the Ministry of Medicine and Medical Education of Iran, Health and Medicine Management, 13 (40), pp. 17-30.  (In Persian)
Veliu, L & Manxhari, M(2017). The impact of managerial competencies on business performance: SME s in Kosovo.
Wesselink R., Blok V., Van Leur S., Lans T., Dentoni D. (2015) "Individual competencies for managers engaged in corporate sustainable management practices", Journal of Cleaner Production, 106: 497-506.
Yahaya, R., & Segbenya‏, M. (2023). Modelling the influence of managerial competence on managerial performance in the Ghanaian banking sector‏. Humanities and social sciences communications 10 (1), 1-11.
Zamaniyan, A., Jahangiri Fard, M., & Haj Alian, F. (2022). Designing the core competence model of Iran's gas industry managers based on the results of the evaluation of the organization's excellence model using artificial intelligence, Human Resources Education and Development Quarterly, (9) 34, 100-73. (In Persian)