مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

نقش رهبری تنوع‌گرا در تاب‌آوری و چابکی سازمانی: باتأکیدبر نقش میانجی اشتراک‌گذاری دانش و اعتماد سازمانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت پژوهشگاه حوزه و دانشگاه، قم، ایران
2 دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
چکیده
این مطالعه سعی دارد بینشی درمورد سبک‌ رهبری مرتبط با تنوع سازمانی ارائه دهد. به‌طورخاص، این مطالعه براساس نمونه­ای متشکل از 130 نفر از مدیران، رؤسا، معاونین و کارشناسان شعب بانک سپه شرق تهران با اقلیت قومیتی، فرهنگی، قومیتی و مذهبی، بررسی می­کند چگونه رهبری تنوع‌گرا بر تاب‌آوری و چابکی سازمانی تأثیرگذار است. این مطالعه همچنین اشتراک‌گذاری دانش و اعتماد سازمانی را در ارتباط بین سبک رهبری تنوع­گرا و تاب‌آوری و چابکی سازمانی به­عنوان نقش میانجی درنظر گرفته است. بدین­ترتیب، با هدف بررسی ارتباط بین متغیرهای مذکور، پرسشنامه­ای متشکل از 45 گویه میان 130 نفر از مدیران، رؤسا، معاونین و کارشناسان به‌عنوان نماینده کلیه کارکنان بانک سپه، به‌ روش نمونه­گیری تصادفی ساده توزیع شد و تعداد 92 پرسشنامه تکمیل‌شده برگشتی تحت پوشش SEM- PLS  قرار گرفت.
در بخش استنباطی، نتایج آزمون پایایی با استناد به نتایج دو شاخص آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی، روایی همگرا با استناد به نتایج بارهای عاملی و شاخص AVE و روایی واگرا با استناد به نتایج شاخص فورنل و لارکر  و شاخص HTMT، قابل‌قبول و مورد تأیید است. نتایج به‌دست‌آمده درمورد آزمون فرضیه­های تحقیق، حاکی از آن است رهبری تنوع‌گرا تأثیر مستقیم و مثبتی ­بر اعتماد سازمانی، اشتراک‌گذاری دانش، چابکی و تاب‌آوری سازمانی دارد. به‌طوری‌که قوی‌ترین تأثیر رهبری تنوع‌گرا بر اعتماد سازمانی بوده است. درخصوص تأثیر غیرمستقیم رهبری تنوع‌گرا نتایج مشخص کرد اشتراک‌گذاری دانش نتوانسته است رابطه بین رهبری تنوع‌گرا، چابکی و تاب‌آوری سازمانی را میانجی­گری کند. ازطرفی، تأثیر غیرمستقیم رهبری تنوع‌گرا بر چابکی سازمانی ازطریق نقش میانجی اعتماد سازمانی نیز مورد تأیید قرار نگرفت. درحالی‌که تأثیر غیرمستقیم رهبری تنوع‌گرا بر اشتراک‌گذاری دانش و تاب‌آوری سازمانی ازطریق نقش میانجی اعتماد سازمانی مثبت و معنادار بوده است.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

The Role of Diversity-oriented Leadership in Organizational Resilience and Agility: Focusing on the Mediating Role of Knowledge Sharing and Organizational Trust

نویسندگان English

Abdollah Tavakkoli 1
Soraya Birami 2
Seyed Ali Doorafshan 2
1 Management Department, Research Institute of Hawzah & University
2 Industrial Management, College of Farabi, University of Tehran, Qom, Iran
چکیده English

This study aims at providing insights into the leadership style associated with organizational diversity. Specifically, on the basis of a sample of 130 managers, supervisors, and experts from the East Tehran branches of Sepah Bank containing ethnic, cultural and religious minorities, this study is intended to explore how diversity leadership affects organizational resilience and agility. The study also considered knowledge sharing and organizational trust as the mediating roles in the relationship between diversity leadership style and organizational resilience and agility. Hence, using a simple random sampling method to investigate the relationship between the mentioned variables, a questionnaire consisting of 45 items was distributed among 130 managers, supervisors, and experts as a sample of Sepah Bank employees. 92 questionnaires were finally returned to be evaluated through SEM-PLS.
In the inferential section, the results of the reliability test based on the results of two indicators of Cronbach's alpha and composite reliability, convergent validity based on the results of factor loadings and AVE index, and divergent validity based on the results of Fornell and Larcker index and HTMT index, are acceptable and approved. The results concerning the test of research hypotheses indicate that diversity leadership displays a direct and positive impact on organizational trust, knowledge sharing, agility, and organizational resilience. However, the deepest impact of diversity leadership is on organizational trust. The results also demonstrated that knowledge sharing could not mediate the relationship between diversity leadership, agility, and organizational resilience with regard to the indirect impact of diversity leadership. Moreover, the indirect impact of diversity leadership on organizational agility through the mediating role of organizational trust is not confirmed. However, the indirect impact of diversity leadership on knowledge sharing and organizational resilience through the mediating role of organizational trust is positive and significant.

کلیدواژه‌ها English

diversity-oriented leadership
organizational trust
knowledge sharing
organizational resilience
agility
منابع
اردلان، محمدرضا؛ قنبری، سیروس؛ نصیری ولیک‌بنی، فخرالسادات و بهشتی­راد، رقیه (1392)، نقش رهبری خدمت‌گزار در ارتقای اعتماد سازمانی با نقش میانجی توانمندسازی، مطالعات اندازه­گیری و ارزشیابی آموزشی، دوره سوم، شماره چهارم: 167 ـ 143.
افخمی روحانی، حسین؛ رحمان­سرشت، حسین و کوشازاده، سیدعلی (1391)، اثر رهبری همنوا بر تعهد سازمانی ازطریق نقش واسط اعتماد و تشریک دانش، پژوهشنامه مدیریت تحول، دوره چهارم، شماره هفتم: 108 ـ 92.
حیدرزاده، ناهید؛ سالاریان، محسن و سالاریان، فاطمه (1395)، تأثیر اعتماد سازمانی بر بهبود مدیریت دانش باتوجه‌به نقش واسطه‌ای رهبری خدمت‌گزار (مطالعه‌ای در اداره کل بنادر و دریانوردی استان مازندران)، خط‌مشی­گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی)، دوره هفتم، شماره بیست و دوم، 70 ـ 57.
زارع، فرجام و حسینی، سیدعبدالرسول (1396)، بررسی نقش رهبری معنوی بر چابکی سازمانی، چشم­انداز مدیریت دولتی، شماره سی­ام: 133 ـ 117.
سعیدی­پور، بهمن (1397)، نقش سبک‌های رهبری، فرهنگ‌سازمانی و اعتماد سازمانی بر سکوت سازمانی (مطالعه موردی: دانشگاه پیام‌نور استان کرمانشاه)، پژوهش در نظام­های آموزشی: 468 ـ 457.
شعبانی، علی؛ باقری، فاطمه؛ تقوی، حسین و خال‌قخواه، علی (1401)، الگوی ساختاری تأثیر روابط حرفه­ای و رهبری بر اشتراک دانش، تحقیقات کتابداری و اطلاع­رسانی دانشگاهی، دوره پنجاه و ششم، شماره سوم: 44 ـ 2۹.
شفیع­پور مطلق، فرهاد؛ جعفری، پریوش؛ یارمحمدیان، محمدحسین و دلاور، علی (1390)، تعیین رابطه بین سبک تصمیم‌گیری، سبک رهبری و اعتماد سازمانی با عدالت سازمانی به‌منظور ارایه‌ یک مدل مناسب برای آموزش‌وپرورش شهر اصفهان، علوم تربیتی، دوره هجدهم، شماره دوم: 254 ـ 239.
عرفانی­زاده، فریبرز؛ اردلان، محمدرضا؛ نصیری، فخرالسادات و افضلی، افشین (1399)، رهبری تنوع دانشجویان در نظام آموزش عالی: واکاوی پدیدارشناسانه دیدگاه‌های متخصصان، مدیریت و برنامه­ریزی در نظام­های آموزشی، دوره سوم، شماره دوم: 386 ـ 347.
فرخی، مجتبی و امیری، زینب (1402)، بررسی تأثیر رهبری اصیل بر اعتماد سازمانی کارکنان (موردمطالعه: خیریه‌های شهر اصفهان)، پژوهشنامه مطالعات وقف و امور خیریه، دوره اول، شماره دوم: 183 ـ 177.
قدم­پور، عزت‌الله و زندکریمی، مریم (1398)، رابطۀ بین رهبری تحولی و چابکی سازمانی با نقش میانجی تسهیم دانش، فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت مدرسه، دوره هفتم، شماره دوم: 231 ـ 212.
قلی­پور، آرین؛ پورعزت، علی­اصغر و حضرتی، محمود (1388)، بررسی تأثیر رهبری خدمت‌گزار بر اعتماد سازمانی و توانمندسازی در سازمان‌های دولتی، مدیریت دولتی، دوره اول، شماره دوم: 118 ـ 103.
گودرزی، لیلا (1398).، رابطه بین ابعاد رهبری معنوی و اعتماد سازمانی (موردمطالعه: کارکنان ستاد فرماندهی نیروی انتظامی استان گلستان، توسعه‌سازمانی پلیس، دوره شانزدهم، شماره هفتاد: 121 ـ 103.
مرادزاده، عبدالباسط؛ زارعی، کورش و حیدریان، حامد (1399)، تأثیر سرمایه اجتماعی بر ارتقای تاب‌آوری سازمانی: تبیین نقش میانجی تسهیم دانشِ مرتبط با بحران کووید ـ 19، مدیریت راهبردی دانش سازمانی، دوره سوم، شماره دهم: 112 ـ 87.
مقدم­فر، سعیدرضا؛ مقیمی، سیدمحمد؛ رهبر، فرهاد و یزدانی، حمیدرضا (1401)، ارائه چارچوب مفهومی تبیین تاب‌آوری سازمانی در برابر فساد در سازمان‌های اقتصادی دولتی ایران با الهام از هستی­شناسی رئالیسم انتقادی، مدیریت دولتی، دوره چهارم، شماره یک: 28 ـ 4.
نظری، خسرو و موسوی، امیر (1401)، مطالعه نقش رهبری معنوی و خودکارآمدی مدیران در چابکی سازمانی مدارس، مطالعات آموزشی و آموزشگاهی، دوره یازدهم، شماره چهارم: 103 ـ 75.
وحدتی، حجت و غفوری، زهرا (1402)، بررسی تمایل به رفتار اشتراک دانش و اشتیاق شغلی کارکنان ازطریق رهبری متنوع­گرا در شرایط کرونایی (موردمطالعه: دانشگاه علوم پزشکی مازندران)، فصلنامه علمی مطالعات منابع انسانی، دوره سیزدهم، شماره یک: 150 ـ 131.
Reference
Adamu, A. A. Mohamad, B. & Rahman, N. A. A. (2016). Antecedents of internal crisis communication and its consequences on employee performance. International Review of Management and Marketing, 6(7), 33-41.
Akkaya, B. & Tabak, A. (2020). The link between organizational agility and leadership: A research in science parks. Academy of Strategic Management Journal, 19(1), 1-17.
Akkaya, B. (2022). Bagie nska, A. The Role of Agile Women Leadership in Achieving Team Effectiveness through Interpersonal Trust for Business Agility. Sustainability 2022, 14, 4070.
Anderson, J. C. & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological bulletin, 103(3), 411.
Angawati, E. & Kurniawati, K. (2022). the Influence of Diversity Oriented Leadership Towards Knowledge Sharing Through Transparent Internal Communication, Intrinsic Needs Satisfaction, and Job Engagement. Jurnal Ekonomi Trisakti, 2(1), 1-14.
Batool, F. Mohammad, J. Awang, S. R. & Ahmad, T. (2022). The effect of knowledge sharing and systems thinking on organizational sustainability: The mediating role of creativity. Journal of Knowledge Management, 27(5), 1251-1278.
Bennett, R. & Gabriel, H. (1999). Organisational factors and knowledge management within large marketing departments: an empirical study. Journal of knowledge management, 3(3), 212-225.
Beycioglu, K. Ozer, N. & Ugurlu, C. T. (2012). Distributed leadership and organizational trust: The case of elementary schools. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 46, 3316-3319.
Cai, Z. Huang, Q. Liu, H. & Wang, X. (2018). Improving the agility of employees through enterprise social media: The mediating role of psychological conditions. International Journal of Information Management, 38(1), 52-63.
Carmeli, A. Gelbard, R. & Reiter‐Palmon, R. (2013). Leadership, creative problem‐solving capacity, and creative performance: The importance of knowledge sharing. Human resource management, 52(1), 95-121.
Chamanifard, R. Nikpour, A. Chamanifard, S. & Nobarieidishe, S. (2015). Impact of organizational agility dimensions on employee’s organizational commitment in Foreign Exchange Offices of Tejarat Bank, Iran. European Online Journal of Natural and Social Sciences: Proceedings, 4(1 (s)), pp-199.
Connor, K. M. & Davidson, J. R. (2003). Development of a new resilience scale: The Connor‐Davidson resilience scale (CD‐RISC). Depression and anxiety, 18(2), 76-82.
Fong Boh, W. Nguyen, T. T. & Xu, Y. (2013). Knowledge transfer across dissimilar cultures. Journal of Knowledge Management, 17(1), 29-46.
Gichuhi, J. M. (2021). Shared leadership and organizational resilience: a systematic literature review.
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook (p. 197). Springer Nature.
Holsapple, C. W. & Li, X. (2008, July). Understanding organizational agility: a work-design perspective. In Proceedings of the International Command and Control Research and Technology Symposium (Vol. 937, pp. 1-25).
Hosseini, S. A. Zare, F. Nematollahi, K. & Avatefi, E. (2013). The Role of Servant Leadership in Organizational Agility: a Case study in Fars Social Security Organization. European Online Journal of Natural and Social Sciences, 2(3), 2935–2943.
Ibrahim Ismael, Z. Mamdouh El-kholy, S. & Saeed Ahmed Abd-Elrhaman, E. (2021). Knowledge Management as a predictor of Organizational Resilience and Agility. Egyptian Journal of Health Care, 12(4), 1397-1412.
Imam, H. & Zaheer, M. K. (2021). Shared leadership and project success: The roles of knowledge sharing, cohesion and trust in the team. International journal of project management, 39(5), 463-473.
Jiang, H. & Luo, Y. (2018). Crafting employee trust: from authenticity, transparency to engagement. Journal of Communication Management, 22(2), 138-160.
Joiner, B. (2019). Leadership Agility for organizational agility. Journal of Creating Value, 5(2), 139-149.
Juliana, B. M. Prabowo, H. Alamsjah, F. & Hamsal, M. (2023, February). The Analysis Effect of Adaptive Leadership, Digital Adoption, And Organization Agility on The Resilience of Indonesian Banks. In Proceeding Medan International Conference on Economic and Business (Vol. 1, pp. 1882-1891).
Karimi, O. Daraei, M. & Sepehr, M. (2016). The Effect of Transformational Leadership Style on Components of Organizational Agility in Isfahan University of Technology. International Research Journal of Management Sciences, 4(2).
Khairy, H. A. Baquero, A. & Al-Romeedy, B. S. (2023). The Effect of Transactional Leadership on Organizational Agility in Tourism and Hospitality Businesses: The Mediating Roles of Organizational Trust and Ambidexterity. Sustainability, 15(19), 14337.
Khalid, Z. Madhakomala, R. Purwana, D. (2020). How Leadership and Organizational Culture Shape Organizational Agility in Indonesian SME’s. International Journal of Human Capital Management, 4 (2), 49-63.
Kim, D. (2018). Examining effects of internal public relations practices on organizational social capital in the Korean context: Mediating roles of employee-organization relationships. Corporate Communications: An International Journal, 23(1), 100-116.
Kim, Y. (2023). The effect of dialogic competencies in internal communication and D&I-oriented leadership on relational outcomes with minority employees: focusing on the perspectives of Asian employees. Asian Journal of Communication, 33(2), 158-181.
Knowledge Creation, And Firm's Innovativeness. The Learning Organization, 20 (1), 85-100.
Krentz, M. (2019). Survey: What diversity and inclusion policies do employees actually want. Harvard Business Review, 5.
Lee, J. Lee, H. & Park, J. G. (2014). Exploring the impact of empowering leadership on knowledge sharing, absorptive capacity and team performance in IT service. Information Technology & People, 27(3), 366-386.
Lee, P. Gillespie, N. Mann, L. & Wearing, A. (2010). Leadership And Trust: Their Effect On Knowledge Sharing And Team Performance. Management Learning. 41 (4) 473–491
Lee, Y. (2017). Exploring the impacts of relationship on employees’ communicative behaviors during issue periods based on employee position. Corporate Communications: An International Journal, 22(4), 542-555.
Lee, Y. Li, J. Y. & Sunny Tsai, W. H. (2021). Diversity-oriented leadership, internal communication, and employee outcomes: A perspective of racial minority employees. Journal of public relations research, 33(5), 314-334.
Lin, R. S. J. & Hsiao, J. K. (2014). The relationships between transformational leadership, knowledge sharing, trust and organizational citizenship behavior. International journal of innovation, management and technology, 5(3), 171.
Luu, T. T. Rowley, C. & Vo, T. T. (2019). Addressing employee diversity to foster their work engagement. Journal of Business Research, 95, 303-315.
Mafabi, S., Munene, J., & Ntayi, J. (2012). Knowledge management and organisational resilience: Organisational innovation as a mediator in Uganda parastatals. Journal of Strategy and Management, 5(1), 57-80.
Mazzei, A. (2014). Internal communication for employee enablement: Strategies in American and Italian companies. Corporate Communications: An International Journal, 19(1), 82-95.
McAuliffe, E. Manafa, O. Maseko, F. Bowie, C. & White, E. (2009). Understanding job satisfaction amongst mid-level cadres in Malawi: the contribution of organisational justice. Reproductive Health Matters, 17(33), 80-90.
Mehrabi, S. Siyadat, S.A. & Allameh, S.M. (2013). Studying the Relationship between the Process of Knowledge Sharing and Organizational Agility. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3(5), 324-335.
Mooradian, T. Renzl, B. & Matzler, K. (2006). Who Trusts? Personality, Trust And Knowledge Sharing. Management Learning, 37 (4), 523-540.
Motiei, M. Beyrami, S. & Khani, A. M. (2022). The Impact of Applying Knowledge, Social Capital and E-Commerce Activism on Organizational Agility in Response to the Corona Crisis (Case Study: Golestan Export Companies). Journal of International Business Administration, 5(2), 167-192.
Mrugalska, B. & Ahmed, J. (2021). Organizational agility in industry 4.0: A systematic literature review. Sustainability, 13(15), 8272.
Naami, A. & Mansouri, A. (2023). Developing a Model for the Effect of Positive Leadership on Proactive Work Behavior and Psychological Empowerment: The Mediating of Organizational Reliance. Positive Psychology Research, 8(4), 1-16.
Olu-Daniels, S. O. & Nwibere, B. M. (2014). Trust and organizational resilience in the Nigerian oil and gas industry. International Journal of Business and Management, 9(2), 291.
Paliszkiewicz, J. & Koohang, A. (2013). Organizational trust as a foundation for knowledge sharing and its influence on organizational performance. Online Journal of Applied Knowledge Management (OJAKM), 1(2), 116-127.
Polanyi, M. (1966). The Tacit Dimension, Anchor Books, New York, NY.
Pološki Vokić, N. Rimac Bilušić, M. & Najjar, D. (2021). Building organizational trust through internal communication. Corporate Communications: An International Journal, 26(1), 70-83.
Prayag, G. Chowdhury, M. Orchiston, C. & Spector, S. (2018). Organizational resilience and financial performance,1-4.
Rezaei, M. Salehi, S. Shafiei, M. & Sabet, S. (2012). Servant leadership and organizational trust: The mediating effect of the leader trust and organizational communication. EMAJ: Emerging Markets Journal, 2(1), 70-78.
Sankowska, A. (2013). Relationships between organizational trust, knowledge transfer, knowledge creation, and firm's innovativeness. The Learning Organization, 20(1), 85-100.
Sarmawa, I. W. G. Widyani, A. A. D. Sugianingrat, I. A. P. W. & Martini, I. A. O. (2020). Ethical entrepreneurial leadership and organizational trust for organizational sustainability. Cogent Business & Management, 7(1), 1818368.
Shafique, M. A. Shafique, M. A. & Ali, M. H. (2023). Examining The Role of Diversity Oriented Leadership on Organizational Resilience: A Mediated Moderation Analysis. Contemporary Issues in Social Sciences and Management Practices (CISSMP), 2(1), 27-36.
Shariq, S. M. Mukhtar, U. & Anwar, S. (2019). Mediating and moderating impact of goal orientation and emotional intelligence on the relationship of knowledge oriented leadership and knowledge sharing. Journal of Knowledge Management, 23(2), 332-350.
Shore, L. M. Randel, A. E. Chung, B. G. Dean, M. A. Holcombe Ehrhart, K. & Singh, G. (2011). Inclusion and diversity in work groups: A review and model for future research. Journal of management, 37(4), 1262-1289.
Starr, R. Newfrock, J. & Delurey, M. (2003). Enterprise resilience: managing risk in the networked economy. Strategy and business, 30, 70-79.
Veiseh, S. Shiri, A. & Eghbali, N. (2014). A Study on Ranking the Effects of Transformational Leadership Style on Organizational Agility and Mediating Role of Organizational Creativity. Management Science Letters, 4(9).
Wagstaff, M. F. del Carmen Triana, M. Kim, S. & Al‐Riyami, S. (2015). Responses to discrimination: Relationships between social support seeking, core self‐evaluations, and withdrawal behaviors. Human Resource Management, 54(4), 673-687.
Wendler, R. (2016). Dimensions of organizational agility in the software and IT service industry: insights from an empirical investigation. Communications of the Association for Information Systems, 39(1), 21.
Worley, C. G. Williams, T. D. & Lawler III, E. E. (2014). The agility factor: Building adaptable organizations for superior performance. John Wiley & Sons.
Xue, Y. Bradley, J. & Liang, H. (2011). Team climate, empowering leadership, and knowledge sharing. Journal of knowledge management, 15(2), 299-312.
Zhang, Z. & Sharifi, H. (2000). A methodology for achieving agility in manufacturing organisations. International journal of operations & production management, 20(4), 496-513.