مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

ارائه و تببین الگوی رفتار پافشاری مدیران بر تعهدات اولیه در سازمان های دولتی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
مریم سادات موسوی 1
حمید رضایی فر 2
محمد محمدی 2
نورمحمد یعقوبی 3
1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
2 استادیار گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران
3 استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
چکیده
پافشاری بر تعهدات به معنای پیگیری مصرانه تصمیمات با وجود بازخوردهای منفی است و سبب میشود تا فرد در حذف برنامه های اشتباه خود تردید داشته باشد. پژوهش حاضر از نوع آمیخته و با هدف رفتار پافشاری مدیران بر تعهدات اولیه در سازمان های دولتی (علت ها و پیامدها) تدوین گردیده است. استراتژی تحقیق در بخش کیفی، نظریه پردازی داده بنیاد و در بخش کمی، پیمایشی است. مشارکت کنندگان بخش کیفی12 نفر از مدیران با تجربه مدیریتی در دستگاه های دولتی بودند که با استفاده از اصل اشباع و روش نمونه گیری گلوله برفی به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند و در بخش کمی، کلیه مدیران دستگاه های دولتی استان خراسان رضوی بودند که تعداد 386 نفر با روش تصادفی طبقه ایی متناسب با حجم انتخاب شدند. یافته ها شامل شرایط علی با سه مولفه عوامل فردی، گروهی و سازمانی؛ مقوله محوری با مولفه پافشاری بر تعهد؛ استراتژی با سه مولفه جذب منابع، کاربرد زمان و عدم محدودیت؛ پیامدها با دو مولفه حکمرانی نامطلوب، کاهش عملکرد؛ زمینه ها با دو مولفه عوامل فرهنگی و عوامل اجتماعی؛ مداخله گر با مولفه عوامل محیطی بود. نتایج نشان داد که الگوی مذکور از اعتبار لازم برخوردار است.
کلیدواژه‌ها
تصمیم گیری
خطای ادراکی در تصمیم گیری
پافشاری بر تعهد
موضوعات

عنوان مقاله English

Presenting and explaining the Model of managers' insistence on primary commitments in government organizations

نویسندگان English

Maryam Sadat Mousavi 1
Hamid Rezaei far 2
Mohammad Mohammadi 2
Noor Mohammad Yaghoubi 3
1 Doctoral student of Management Department, Birjand Branch, Islamic Azad University, Birjand, Iran.
2 Department of Management,Birjand Branch, Islamic Azad University, Birjand,Iran
3 Professor, Department of Management, Faculty of Management and Economics, University of Sistan and Baluchistan, Zahedan.
چکیده English

Insisting on commitments means persistently pursuing decisions despite negative feedback and causes a person to hesitate in removing their wrong plans. The current research is of a mixed type and has been compiled with the aim of managers' insistence on initial commitments in government organizations (causes and consequences). The research strategy in the qualitative part is foundational data theorizing and in the quantitative part, survey. The participants of the qualitative part were 12 managers with management experience in government agencies, who were selected as the sample size using the saturation principle and snowball sampling method, and in the quantitative part, all the managers of the government agencies of Khorasan Razavi province were 386. People were selected by stratified random method according to the volume. The findings include causal conditions with three components of individual, group and organizational factors; A central category with a component of insisting on commitment; Strategy with three components of attracting resources, using time and not limiting; Consequences with two components of unfavorable governance, reduced performance; contexts with two components of cultural factors and social factors; The intervention was with the component of environmental factors. The results showed that the mentioned model has the necessary validity.

کلیدواژه‌ها English

decision making
perceptual error in decision making
insistence on commitment
  1. اخباری مریم‌سادات، عریضی، حمیدرضا و علوی، سیدکمال (1389)، رابطه تعهد سازمانی و ابعاد آن با تعهد حرفه‌ای در بین کارکنان پالایشگاه استان اصفهان، ‎مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت،4 (12): 129-157.
  2. بهاری، بامداد و طاهری روزبهانی، محمد (1402)، طراحی مدل مدیریت الکترونیکی منابع انسانی مبتنی‌بر دانش‌آفرینی در شرکت‌های دانش‌بنیان، فصلنامه ارزش‌آفرینی در مدیریت بازرگانی، 3(1): 106-121.‎
  3. پازوکی، عباس (1399)، سازمان و مدیریت، چاپ اول، تهران، انتشارات شریف‌زاده.
  4. پویا، علی‌رضا و اسلامی، قاسم (1391)، نوع‌شناسی علل پدیده پافشاری بر تصمیمات در بخش دولتی، بهبود مدیریت، 6(1): 31-55.
  5. حریری، نجلا (1385)، اصول و روش‌های پژوهش کیفی، تهران: انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.
  6. حسین‌پور، آرش، رنجبر، محمدحسین، اسدنیا، جهانبخش و احمدی، فائق (1392)، تأثیر شناخت سوگیری‌های رفتاری مدیران بر تمایلات عاطفی سرمایه‌گذاران ازطریق فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی خاکستری، مجله دانش سرمایه‌گذاری، 12(47): 605-640.
  7. رحیم‌نیا، فریبرز و پویا، علی‌رضا (1399)، نقش عوامل روان‌شناختی در بروز پدیده پافشاری بر تعهدات باتوجه‌به نقش واسط ادراک از ریسک مدیران، موردمطالعه مدیران شرکت‌های بازرگانی شهر مشهد، مطالعات رفتار سازمانی، 3 (3): 65-87.
  8. رضایی‌فر، حمید و حبیبی، هما (1396)، نقش ابعاد فضای اخلاقی سازمان در پیش‌بینی پافشاری مدیران بر تصمیمات اولیه، فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، ۱۴ (2):۱۱۲-۱۰۶
  9. زرین‌نگار، محمدجواد (1398)، مبانی سازمان و مدیریت، مؤسسه فرهنگی- هنری دیباگران، چاپ دوم، تهران.
  10. شایقی، داود، یزدانی، حمیدرضا، زارعی‌متین، حسن و فرجی، امین (1402)، مدل تصمیم‌گیری راهبردی مبتنی‌بر توانایی‌های شناختی مدیران سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اردبیل، مدیریت بهره‌وری، 17(65): 165-202.
  11. شیبت‌الحدی، سیداحمد و مهدی‌نیا، سیدمهدی (1395)،تصمیم‌گیری سازمانی، انتشارات شریف‌زاده، چاپ اول، تهران.
  12. عباس‌زاده، محمد (1391)، تأملی بر اعتبار و پایایی در تحقیقات کیفی، جامعه‌شناسی کاربردی، 34-19.
  13. کاکاپور، صبا (1395)، مبانی سازمان و مدیریت، انتشارات آها، تهران.
  14. کاوسی داودی، سیدمجتبی و جهانفر، رضا (1396)، شناسایی و تعیین عوامل سازمانی، محیطی و پروژه‌ای مؤثر بر به‌وجود‌آمدن پدیده پافشاری بر تصمیم‌گیری مدیران ادارات ورزش و جوانان استان گلستان، تهران، سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد دانش‌بنیان باتأکیدبر اقتصاد مقاومتی.
  15. کریتنر، رابرت وکینیکی، آنجلو (1395)، مدیریت رفتار سازمانی (مفاهیم- نظریه‌ها و کاربردها)، ترجمه علی‌اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده، چاپ دهم، تهران، انتشارات برآیند پویش.
  16. مبارکی، محمدحسن، نوری، پوریا و احمدی کافشانی، عبدالله (1395)، شناسایی مهم‌ترین عوامل مؤثر بر شکل‌گیری سوگیری تشدید تعهد در کارآفرینان: رویکرد نظریه برخواسته از داده‌ها، فصلنامه چشم‌انداز مدیریت دولتی، 7(1):163-178.
  17. مشبکی، اصغر و پویا، علی‌رضا (1389)، توجیه‌پذیری پدیده پافشاری بر تصمیمات اولیه مدیران در بخش دولتی، نشریه مدیریت دولتی، ٢(۵ ):159-176.
  18. معتمدی، پریا (1393)، بررسی رابطه بین خودتوجیهی و پافشاری بر تعهد باتاکیدبر دیدگاه انگیزشی، کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت کسب‌وکار، تبریز، دانشگاه تبریز و سازمان مدیریت صنعتی.
  19. مقیمی، سیدمحمد (1399)، مبانی سازمان و مدیریت، انتشارات مهربان، چاپ ششم، تهران.
  20. موقر افضلی، سیدمسلم (1398)، ماهیت و جایگاه تصمیم‌گیری در مدیریت و بررسی سبک‌های تصمیم‌گیری، تهران، کنفرانس بین‌المللی مطالعات بین‌رشته‌ای در مدیریت و مهندسی.
  21. نجف‌بیگی، رضا (1398)، سازمان و مدیریت، چاپ دوم، تهران، مؤسسه کتاب مهربان نشر.
  22. وادیان، عبدالخالق و بدری، حسین (1399)، تصمیم‌گیری و خلاقیت در سازمان، چاپ اول، تهران، انتشارات شریف‌زاده.
  23. Białek, M., Węgrzyn, M., & Meyers, E. A. (2021). Escalation of commitment is independent of numeracy and cognitive reflection. Failed replication and extension of Staw (1976). Economics and Business Review, 7(2), 5-16.
  24. Burns N, Grove SK. (2005).The practice of nursing research; conduct, critique, and utilization. 5th ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders.
  25. Chulkov, D. V. (2017). Escalation of commitment and information security: theories and implications. Information & Computer Security, 25(5), 580-592.
  26. Drašček, M., Mesner Andolšek, D., & Buhovac, A.R. (2023). Ethical Decision-Making in Management: Perspectives of the Philosopher, the Sociologist and the Manager (1st ed.). Routledge.
  27. Feldman, G., & Wong, K. F. E. (2019). When Action-Inaction Framing Leads to Higher Escalation of Commitment: A New Inaction-Effect Perspective on the Sunk-Cost Fallacy. Psychological Science, 29(4), 537–548.
  28. Geiling, H.(2020).Research Paper: De-escalation of Commitment through Coaching.
  29. Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. In New challenges to international marketing (Vol. 20, pp. 277-319). Emerald Group Publishing Limited.
  30. Hodgkinson, G. P., Burkhard, B., Foss, N. J., Grichnik, D., Sarala, R. M., Tang, Y., & Van Essen, M. (2023). The Heuristics and Biases of Top Managers: Past, Present, and Future. Journal of Management Studies.
  31. Jordão, A. R., da Costa, R. L., dos Santos António, N. J., & Falcão, P. F. (2019). Bounded rationality in decision making: Biases in managers of the Portuguese port sector. In XXIX Jornadas Hispano-Lusas de Gestión Científica-Emprendimiento, estrategia y conocimiento.
  32. Karami A, Farokhzadian J, Foroughameri G.(2017). Nurses’ professional competency and organizational commitment: is it important for human resource management? PloS One.12(11).
  33. Keil, T., Kuusela, P., & Stieglitz, N. (2018). Exploration and Negative Feedback–Behavioral Learning, Escalation of Commitment, and Organizational Design. Organization Design. Emerald Publishing Limited.
  34. Lemmens K, Strating M, Huijsman R, Nieboer A. (2009).Professional commitment to changing chronic illness care: results from disease management programmes. International Journal for Quality in Health Care. 21(4):233-42.
  35. Liang, B., Kale, S. H., & Cherian, J. (2014). Is the future static or dynamic? The role of culture on escalation of commitment in new product development. Industrial Marketing Management, 43(1), 155-163.
  36. Lincoln, Y.S. & E. Guba. (1985). Establishing Trustworthiness, Naturalist Inquiry. Newbury Park, LA ,Sage
  37. Lockhart, J. (2020, October). Escalation of Commitment Amongst Collective Decision Makers: Learnings for Company Boards From New Zealand’s Covid-19 Panic. In 16th European Conference on Management, Leadership and Governance (p. 121). Academic Conferences International limited.
  38. Louie‐Poon S, Hilario C, Scott SD, Olson J. (2022).Toward a moral commitment: Exposing the covert mechanisms of racism in the nursing discipline. Nursing Inquiry.29(1):e12449. doi:10.1111/ nin.12449
  39. Malmendier, U., Pezone, V., & Zheng, H. (2023). Managerial duties and managerial biases. Management Science, 69(6), 3174-3201.
  40. Ohlert, C. R., & Weißenberger, B. E. (2020). Debiasing escalation of commitment: the effectiveness of decision aids to enhance de-escalation. Journal of Management Control, 30(4), 405-438.
  41. Rice, M. T. (2010). Escalation of commitment behaviour: A critical, prescriptive historiography (Doctoral dissertation, Coventry University).
  42. Rijal, S. (2023). The Importance of Community Involvement in Public Management Planning and Decision-Making Processes. Journal of Contemporary Administration and Management (ADMAN), 1(2), 84-92.
  43. Röber. B.(2018). Escalation of Commitment in Internationalization Processes, The Role of Bounded Rationality in the Uppsala Model.
  44. Sarangee, K. R., Schmidt, J. B., & Calantone, R. J. (2019). Anticipated regret and escalation of commitment to failing, new product development projects in business markets. Industrial Marketing Management, 76, 157-168.
  45. Sleesman, D. J., Lennard, A. C., McNamara, G., & Conlon, D. E. (2018). Putting escalation of commitment in context: A multilevel review and analysis. Academy of Management Annals, 12(1), 178-207.
  46. Staw, B. M. (1997). The escalation of commitment: An update and appraisal. Organizational decision making, 191, 215.
  47. Strauss, Anselm L., & Corbin, Juliet .(1998). Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory, 2nd Ed., Sage
  48. Weeth, A., Prigge, J & Homburg, C.(2019).The Role of Departmental Thought Worlds in Shaping Escalation of Commitment in New Product Development Projects. Journal of Product Innovation Management.
  49. Zorn, M. L., DeGhetto, K., Ketchen Jr, D. J., & Combs, J. G. (2020). The impact of hiring directors' choice‐supportive bias and escalation of commitment on CEO compensation and dismissal following poor performance: A multimethod study. Strategic Management Journal, 41(2), 308-339.
  50.  
  51.  
مطالعات رفتار سازمانی
دوره 12، شماره 3 - شماره پیاپی 47
پاییز 1402
پاییز 1402
صفحه 181-212