مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

تأثیر منتورینگ و اشتیاق شغلی بر فلات شغلی کارکنان (موردمطالعه: بانک‌های دولتی شهر بوشهر)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
ابراهیم رجب پور 1
نجمه پارسایی 2
1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس ، بوشهر، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب وکار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
چکیده
قرن بیست و یکم، عصر سرمایه انسانی و بهره‌برداری درست از این منابع ارزش‌آفرین است. در این راستا باید روی ویژگی‌های مثبت منابع انسانی تأکید شود و از ویژگی‌های منفی نظیر فلات شغلی و فرسودگی شغلی اجتناب کرد. از این‌رو، هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تأثیر منتورینگ و اشتیاق شغلی بر فلات شغلی کارکنان بانک‌های دولتی شهر بوشهر است. در این راستا، نقش اشتیاق شغلی به‌عنوان متغیر مستقل و نیز متغیر میانجی مورد بررسی قرار می‌گیرد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جزء تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان بانک‌های دولتی شهر بوشهر به تعداد حدود 550 نفرتشکیل داده و نمونه آماری پژوهش نیز 220 نفر برآورد گردید. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه در مقیاس پنج درجه ای لیکرت بود. روایی پرسشنامه از نظر محتوایی و سازه مورد بررسی قرار گرفته و پایایی نیز بر اساس ضریب آلفای کرونباخ برای متغیرهای منتورینگ، اشتیاق شغلی و فلات شغلی به ترتیب 89، 91، 74 درصد، محاسبه گردید. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و LISREL مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحلیل داده‌ها نشان داد که منتورینگ بر اشتیاق شغلی تأثیر مثبت و معنادار دارد. منتورینگ بر فلات شغلی تأثیر منفی دارد؛ ولی این تأثیر معنادار نمی‌باشد. همچنین، منتورینگ با نقش میانجی‌گری اشتیاق شغلی بر فلات شغلی تأثیر منفی و معنادار دارد. در انتها، بر اساس یافته‌های پژوهش رهنمودهایی به مدیریان ارشد بانک‌های دولتی ارائه شده است.
کلیدواژه‌ها
آموزش و توسعه
منتورینگ
فلات شغلی
اشتیاق کاری
صنعت بانکداری
موضوعات

عنوان مقاله English

Active mentoring and job satisfaction on the career plateau of employees (Case of Study: State Banks of Bushehr City)

نویسندگان English

ebrahim rajabpour 1
najme parsaei 2
1 Department of Business Administration, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, Iran
2 MSc Student, Business Administration,Strategic Management,Persian Gulf University, Bushehr,Iran
چکیده English

The 21st century is the era of human capital and proper exploitation of these value-creating resources. In this regard, it is necessary to emphasize the positive characteristics of human resources and avoid negative characteristics such as career plateaus and job burnout. Therefore, the main goal of the current research is to investigate the impact of mentoring and work engagement on the career plateau of state bank employees in Bushehr city. In this regard, the role of work engagement is investigated as an independent variable as well as a mediating variable. The current research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. The statistical population of the research was made up of 550 employees of state banks in Bushehr, and the statistical sample of the research was estimated to be 220 people. The data collection tool was a five-point Likert scale questionnaire. The validity of the questionnaire was examined in terms of content and structure, and the reliability was calculated based on Cronbach's alpha coefficient for the variables of mentoring, work engagement and career plateau, respectively 89, 91, 74%. The collected data were analyzed using SPSS and LISREL statistical software. The results of data analysis showed that mentoring has a positive and significant effect on work engagement. Mentoring has a negative effect on the career plateau; But this effect is not significant.

کلیدواژه‌ها English

training and development
mentoring
career plateau
work passion
banking industry
  1. احمدی، شهرزاد و نادی، محمدعلی (1398)، بررسی تأثیر پیشرفت شغلی، فلات‌زدگی شغلی، تعهد عاطفی، دلبستگی شغلی و فرسودگی شغلی بر ادراک کارکنان از عدالت سازمانی و تمایل به ترک خدمت، پژوهشنامه مدیریت تحول، 21(11): 106-132.
  2. اسدی، منصور؛ ایمان‌زاده، مسعود؛ محرم‌زاده، مهرداد و عزیزیان کوهان، نسرین (1399)، طراحی الگوی رهبری معنوی برای توسعه اشتیاق شغلی کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان شمال غرب کشور، مدیریت رفتار سازمانی در مطالعات ورزشی، 7(3): 11-20.
  3. اکبری، مهناز؛ رجب‌پور، ابراهیم و قلی‌پور، آرین (1401)، شناسایی پیش‌نیازهای اجرای برنامه رسمی منتورینگ در سازمان، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، 9(32): 64-84.
  4. امیری، مجتبی؛ اسدی، محمودرضا و دلبری راغب، فاطمه (1390)، بررسی وضعیت فرسودگی شغلی در میان کارکنان بانک و ارایه ‌راهکارهای بهبود وضعیت آن، مدیریت بازرگانی، 3(1): 37-56.
  5. حسینی، سیده‌زینب؛ قورچیان، نادرقلی؛ جعفری، پریوش و زمانی مقدم، افسانه (1399)، شناسایی پیشران‌ها و پیامدهای نظام منتورینگ کارکنان، فصلنامه علمی آموزش علوم دریایی: 186-200.
  6. رجب‌پور، ابراهیم (1400)، تأثیر ذهن‌آگاهی بر موفقیت شغلی: با نقش میانجی سازگاری و فرسودگی، فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه، 33(3): 49-70.
  7. رجب‌پور، ابراهیم؛ افخمی اردکانی، مهدی و حسینی اقبال، عزیزه (1394)، مربی‌گری الکترونیک؛ نوآوری ‏مبتنی‌بر وب، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، 2(7): 143-162.‏
  8. عباسی، طیبه و هاشمی، محمد (1396)، تبیین نقش منتورینگ در کاهش بی‌اعتمادی سازمانی، پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، 2(7): 130-155.
  9. قلی‌پور، آرین؛ اکبری، مهناز و رجب‌پور، ابراهیم (1401). شناسایی پسایندهای منتورینگ و رتبه‌بندی آنها: رویکردی آمیخته، مدیریت منابع انسانی پایدار، 4(6): 29-7.
  10. قلی‌پور، آرین؛ اکبری، مهناز و رجب‌پور، ابراهیم (1401)، ارائه مدل منتورینگ و تحلیل عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی آن، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 14(2): 125-154.
  11. نامداری، عباس (1394)، بررسی رابطه فلات‌زدگی شغلی با رضایت شغلی و عملکرد کارکنان در ادارات دولتی شهرستان بیجار، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام‌نور بیجار.
  12. نعمت‌الهی، حمیدرضا؛ امیری، امین و احمدی، حیدر (1400)، شناسایی مؤلفه‌های سرمایه اجتماعی در مدیریت بحران اپیدمی کرونا، مدیریت دولتی، 13(4): 597-626.
  13. نوروزی، حسین و طهماسبی آق‌بلاغی، داریوش (1399)، مطالعه تأثیر فلات شغلی و استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران، دوفصلنامه علمی مدیریت منابع انسانی پایدار، 2(2): 221-236.
  14. Amini, A., & Siyyari, M. (2018). Dimensions of Work Engagement and Teacher Burnout: A Study of Relations among Iranian EFL Teachers. Australian Journal of Teacher Education, 43(1), 78-93.
  15. Abd-Elrhaman, E. S. A., Ebraheem, S. M. A., & Helal, W. E. S. H. (2020). Career Plateau, Self-efficacy and Job Embeddedness as Perceivedby Staff Nurses. American Journal of Nursing Research, 8(2), 170-181.
  16. Chen, H., C. Richard, O., & Boncoeur, O. (2020). Work engagement, emotional exhaustion, and counterproductive work behavior. Journal of Business Research, 114, 30-41.
  17. Devi.A.R, S., & Basariya.S, R. (2017). Career Plateau of Employees and its Causes. International Journal of Advanced Research in Science,Engineering and Technology, 4(3), 3589-3591.
  18. Deale, C. S., Lee, S. H., & Bae, J. I. (2020). Making mentoring meaningful: hospitality and tourism students’ perceptions of mentoring. Journal of Teaching in Travel & Tourism, 20(1), 1-22.
  19. Foster, B. P., Shastri, T., & Withane, S. (2004). The impact of mentoring on career plateau and turnover intentions of management accountants. Journal of Applied Business Research, (JABR), 20(4).
  20. Gordon, J., Miles, S., & Storlie, C. (2013). Job Satisfaction, Perceived Career Plateau, and the. The Journal of International Management Studies, 8(1), 1-9.
  21. Gordon, S., & Adler, H. (2022). Challenging or hindering? Understanding the daily effects of work stressors on hotel employees’ work engagement and job satisfaction. International Journal of Hospitality Management, 103, 103211.
  22. Haran, V. V., & Jeyaraj, A. (2019). Organizational e-mentoring and learning: An exploratory study. Information Resources Management Journal (IRMJ), 32(1), 58-72.
  23. Hu, C., Zhang, S., Chen, Y. Y., & Griggs, T. L. (2022). A meta-analytic study of subjective career plateaus. Journal of Vocational Behavior, 132, 103649.
  24. Imani, B., Zandi, S., Mostafayi, M., & Zandi, F. (2022). Presentation of a model of the work engagement in surgical technologists: A qualitative study. Perioperative Care and Operating Room Management, 26, 100235.
  25. Jackson, C., Milos, D., & Kerr, M. (2019). Mentoring for employability: a state-level impact study. Studies in Graduate and Postdoctoral Education, 10(3), 180-188.
  26. Jiang, Z., Hu, X., & Wang, Z. (2018). Career adaptability and plateaus: The moderating effects of tenure and job self-efficacy. Journal of Vocational Behavior, 104, 59-71.
  27. Kachaturoff, M., Caboral-Stevens, M., Gee, M., & Lan, V. M. (2020). Effects of peer-mentoring on stress and anxiety levels of undergraduate nursing students: An integrative review. Journal of Professional Nursing, 36(4), 223-228.
  28. Kao, K. Y., Hsu, H. H., Lee, H. T., Cheng, Y. C., Dax, I., & Hsieh, M. W. (2022). Career mentoring and job content plateaus: The roles of perceived organizational support and emotional exhaustion. Journal of Career Development, 49(2), 457-470.
  29. Kotzé, M., & Nel, P. (2020). The influence of job resources on platinum mineworkers’ work engagement and organisational commitment: An explorative study. The Extractive Industries and Society, 7(1), 146-152.
  30. Lin, Y.C., & Chen, A.Y. (2020). Experiencing career plateau on a committed career journey: a boundary condition of career stages. Personnel Review, 1(1), 1-23.
  31. Lentz, E., & Allen, T. D. (2009). The role of mentoring others in the career plateauing phenomenon. Group & Organization Management, 34(3), 358-384.
  32. Lim, S. E. (2022). Job crafting to innovative and extra-role behaviors: A serial mediation through fit perceptions and work engagement. International Journal of Hospitality Management, 106, 103288.
  33. Larsson, M., Pettersson, C., Eriksson, C., & Skoog, T. (2016). Initial motives and organizational context enabling female mentors' engagement in formal mentoring–A qualitative study from the mentors' perspective. Children and Youth Services Review, 71, 17-26.
  34. Niswaty, R., Wirawan, H., & Akib, H. (2021). Investigating the effect of authentic leadership and employees' psychological capital on work engagement: evidence from Indonesi. Heliyon, 7(5), 1-8.
  35. Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (2007). Efficacy or inefficacy, that's the question: Burnout and work engagement, and their relationships with efficacy beliefs. Anxiety, stress, and coping, 20(2), 177-196.
  36. Schaufeli, W., Salanova , M., & Bakker, A. (2006). The measurement of engagement with a short questionnaire, A cross - national study. Educ Psychol meas, 66, 701-716.
  37. Schaufeli, W., Marfitnez, I., & Gonzalez-Roma, V. (2002). The measurement of engagement and burnout : A two sample confirmatory factor analytic approach. Jr happiness Stud, 3, 71-92.
  38. Wang, Y.H., Hu, C., & Hurst, S.C. (2014). Antecedents and Outcomes of Career Plateaus: The Roles of Mentoring Others and Proactive Personality. Journal of Vocational Behavior, 1(1), 1-40.
  39. Yang, W. N., Johnson, S., & Niven, K. (2018). “That's not what I signed up for!” A longitudinal investigation of the impact of unmet expectation and age in the relation between career plateau and job attitudes. Journal of Vocational Behavior, 107, 71-85.
  40. Yang, W. N., Niven, K., & Johnson, S. (2019). Career plateau: A review of 40 years of research. Journal of Vocational Behavior, 110, 286-302.
  41. Zhu, H., Xu, C., Jiang, H., & Li, M. (2021). A qualitative study on the experiences and attributions for resigned nurses with career plateau. International journal of nursing sciences, 8(3), 325-331.
مطالعات رفتار سازمانی
دوره 12، شماره 3 - شماره پیاپی 47
پاییز 1402
پاییز 1402
صفحه 159-180