Organizational Behaviour Studies Quarterly

Organizational Behaviour Studies Quarterly

Controlling the factors affecting the deviant workplace behaviors of university staff

Document Type : Research Paper

Authors
Abbas Abbaspour 1
Zohreh Nikmorad 2
Morteza Taheri 3
Hamid Rahimian 3
1 Department of Educational Planning and Management, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran
2 Department of Educational Management and Planning, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Allameh Tabatabai University, Tehran, Iran
3 Department of Educational Management and Planning, Faculty of Psychology and Educational Sciences, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran
Abstract
One of the basic challenges in organization management is predicting and controlling deviant behaviors in the workplace. This research was conducted with the aim of identifying and prioritizing the components of deviant workplace behaviors of university administrative staff and providing a comprehensive framework of it. Using the meta-synthesis qualitative method and targeted sampling, 170 sources in domestic and foreign scientific bases were examined between 2015 and 2022. During this process, 39 articles met the accepted criteria, and by analyzing their content, relevant dimensions and codes were extracted, and prioritization of codes was determined with Shannon's entropy. The results of data analysis showed the main dimensions are individual and organizational factors and the sub-dimensions are injustice, the structure of compensation for services and rewards, workmanship, insufficient supervision, excess human power, formal performance evaluation, lack of organizational support, weak laws, inconsistency, lack of duty, dissatisfaction, showed the lack of spirituality and unethical leadership. In order to prevent and control deviant workplace behaviors at the university level, managers and policy makers at different levels of the organization should emphasize the expansion of procedural and distributive justice in the organization as well as continuous and accurate monitoring of the performance of administrative staff.
Keywords
Administrative health
Deviant workplace behaviors
meta-synthesis
university administrative staff
  1. آذر، عادل (1380)، بسط و توسعه روش آنتروپی شانون برای پردازش داده‌ها در تحلیل محتوا، علوم انسانی الزهرا، 11(37-38)، 1-18.
  2. اسماعیلی، محمودرضا؛ حکاک، محمد و شاه‌سیاه، ندا (1395)، بدبینی سازمانی به سوی رفتار انحرافی در محیط کار: تأکید بر نقش رفتار شهروندی و ادراک سیاست سازمانی (موردمطالعه: کارمندان دانشگاه لرستان)، پژوهش‌های رهبری و مدیریت آموزشی، 2(7)، 1-35.
  3. پیرایش، اعظم و اکبریان، اکرم (1397)، تأثیر ادراک از رهبری اخلاقی بر رفتارهای انحرافی سازمانی کارکنان دانشگاه، دانش و پژوهش در روان‌شناسی کاربردی، 19(4)، 36-43.
  4. تیموری، هادی؛ صفری، علی؛ جهانبازی گوجانی، افشین و بابااحمدی میلانی، زهرا (1400)، بررسی تأثیر معنویت در محیط کار بر هویت ‌‌سازمانی با نقش میانجی سلامت ‌سازمانی و رفتار انحرافی، جامعه‌شناسی کاربردی، 32 (2)، 29-48.
  5. حسین‌زاده، علی‌حسین؛ نبوی، سیدعبدالحسین و فاضلی‌پور، سیده‌منا (1395)، ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﺑﯿﮕﺎﻧﮕﯽ از ﮐﺎر، اﻧﺰوای اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و رﻓﺘﺎرﻫﺎی اﻧﺤﺮاﻓﯽ ﺑﺮ اﺧﻼق ﮐﺎر، ﻣﻮردﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﮐﺎرﻣﻨﺪان داﻧﺸﮕﺎه ﺷﻬﯿﺪ ﭼﻤﺮان اﻫﻮاز، دوﻓﺼﻠﻨﺎﻣﻪ ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎی ﺟﺎﻣﻌﻪﺷﻨﺎﺳﯽ ﻣﻌﺎﺻﺮ، 5(8)، 69-97.
  6. زینلی، سینا؛ منظری توکلی، علی‌رضا و سلاجقه، سنجر (1398)، رابطه بین جو اخلاقی و استرس شغلی با رفتارهای انحرافی کارکنان: نقش تعدیل‌گر سبک رهبری ستمگرانه، اخلاق در علوم و فناوری، 4(3)، 116–124.
  7. سلمانی، داود و رادمند، محبوبه (1388)، بررسی نقش سازمان و مدیریت در بروز رفتارهای کاری انحرافی، مدیریت دولتی، 1(3)، 51-68.
  8. فلاح، محمدرضا (1398)، ارائه مدل پارادایمی مفهوم سازی کسب‌وکارهای فراگیر اجتماعی با رویکرد فراترکیب، چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 18(39)، 101-120.
  9. قائدامینی هارونی، عباس؛ ابراهیم‌زاده دستجردی، رضا و ابراهیم‌پور، علی‌رضا (1401)، طراحی الگوی مدیریت رفتارهای انحرافی در محیط کار در دانشگاه آزاد اسلامی، پژوهش‌های راهبردی مسائل اجتماعی ایران، 11(1)، 81-108.
  10.  
  11. گل‌پرور، ‌محسن و سلحشور، ‌آزاده (1395)، الگوی ساختاری رابطه رهبری مخرب با تمایل به خشونت و رفتارهای انحرافی در کارکنان، پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی،6 (2)، 93-124.
  12. محقر، علی؛ جعفرنژاد، احمد؛ مدرس یزدی و صادقی‌مقدم، محمدرضا (1392)، ارائه الگوی جامع هماهنگی اطلاعاتی شبکه تأمین خودروسازی با استفاده از روش فراترکیب، مدیریت فناوری اطلاعات، 5 (4)، 161-194.
  13. محمود‌روشن‌ضمیر، ‌سمیرا؛ ایرانی، ‌حمیدرضا و یزدانی، ‌حمید‌رضا (1396)، شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر بروز رفتار انحرافی کارکنان (موردمطالعه: ستاد مرکزی دانشگاه تهران)، فرهنگ در دانشگاه اسلامی، 7(23)، 183-224.
  14. منتخب یگانه، محمد؛ بشلیده، کیومرث؛ شمسی، مرجان و هزاریان، سولماز (1395)، بررسی رابطة رهبری اخلاقی با رفتارهای انحرافی در محیط کار: نقش میانجی تعهد عاطفی و جو اخلاقی، مجله علمی مدیریت فرهنگ سازمانی، 14(1)، 137-153.
  15. موسوی، سیدنجم‌الدین و زارع، فرجام (1396)، بررسی نقش رفتارهای سیاسی بر بروز رفتارهای منافقانه باتوجه‌به نقش میانجی معنویت، مطالعات رفتار سازمانی، 6 (4)، 161–187.
  16. مهداد، علی و ملک‌زاده، مائده (1397)، الگوی ساختاری رابطه رهبری مخرب و استرس شغلی با رفتارهای انحرافی، فصلنامه روان‌شناسی اجتماعی، 12(46)، 1-13.
  17. نصر اصفهانی، علی و حیدری، پریسا (1398)، تحلیل تأثیر حسادت در محل کار بر رفتار انحرافی کارکنان، فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 28(91)، 119-128.
  18. هادوی‌نژاد، مصطفی و درزی، لیلا (1394)، رفتارهای انحرافی در سازمان: تبیین نقش ادراک حمایت سازمانی و بی‌عدالتی، ناکامی و شخصیت، چشم‌انداز مدیریت دولتی، 6(4)، 151-173.
  19. Bodankin, M., & Tziner, A. (2009). Constructive deviance, destructive deviance and personality: how do they interrelate. Amfiteatru Economic Journal, 11(26), 549-564.
  20. Chen, Y., Zhang, F., Wang, Y., & Zheng, J. (2020). Work–Family Conflict, Emotional Responses, Workplace Deviance, and Well-Being among Construction Professionals: A Sequential Mediation Model. International Journal of Environmental Research and Public Health (Vol. 17, Issue 18). https://doi.org/10.3390/ijerph17186883
  21. Clinard, M. B., & Meier, R. F. (2015). Sociology of deviant behavior. Wisconsin: Cengage Learning.
  22. Colquitt, J., Lepine, J., & Wesson, M. (2014). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace (4e). New York, NY, USA: McGraw-Hill.
  23. Di Stefano, G., Scrima, F., & Parry, E. (2019). The effect of organizational culture on deviant behaviors in the workplace. International Journal of Human Resource Management, 30(17), 2482–2503.
  24. Finfgeld‐Connett, D. (2006). Meta‐synthesis of presence in nursing. Journal of advanced nursing, 55(6), 708-714.
  25. Goode, E. (2015). The Sociology of Deviance. In The Handbook of Deviance. Illinios: Charles C Thomas Publisher.
  26. Haldorai, K., Kim, W. G., Chang, H. S., & Li, J. J. (2020). Workplace spirituality as a mediator between ethical climate and workplace deviant behavior. International Journal of Hospitality Management, 86, 102372.
  27. Hou, T., Luo, X. R., Ke, D., & Cheng, X. (2022). Exploring different appraisals in deviant sharing behaviors: A mixed-methods study. Journal of Business Research, 139, 496-509.
  28. Hsieh, H. F., & Shannon, S. E. (2005). Three approaches to qualitative content analysis. Qualitative health research, 15(9), 1277-1288
  29. Litzky, B. E., Eddleston, K. A., & Kidder, D. L. (2006). The good, the bad, and the misguided: How managers inadvertently encourage deviant behaviors. Academy of management perspectives, 20(1), 91-103.
  30. Mahmood, F., Qadeer, F., Abbas, Z., Muhammadi, Hussain, I., Saleem, M., Hussain, A., & Aman, J. (2020). Corporate Social Responsibility and Employees’ Negative Behaviors under Abusive Supervision: A Multilevel Insight. In Sustainability (Vol. 12, Issue 7).
  31. Marasi, S., Bennett, R. J., & Budden, H. (2018). The structure of an organization: Does it influence workplace deviance and Its' dimensions And to what extent Journal of Managerial Issues, 8-27.
  32. Mills, M. C., & Tropf, F. C. (2020). Sociology, genetics, and the coming of age of sociogenomics. Annual Review of Sociology, 46(1), 553-581.
  33. Moher, D., Liberati, A., Tetzlaff, J., Altman, D. G., & PRISMA Group*. (2009). Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses: the PRISMA statement. Annals of internal medicine, 151(4), 264-269.
  34. Eriksson, Daniel. (2022).Iran in International Transparency. Retrieved 1dec.2022 from https://www.transparency.org/en/countries/iran.
  35. Noblit, G. W., Hare, R. D., (1988). Meta-ethnography. Synthesizing qualitative studies (Vol. 11). sage.
  36. O’Neill, T. A., & Hastings, S. E. (2011). Explaining workplace deviance behavior with more than just the “Big Five”. Personality and individual differences, 50(2), 268-273.
  37. Peng, Y., Ma, J., Zhang, W., و Jex, S. (2021). Older and Less Deviant? The Paths Through Emotional Labor and Organizational Cynicism. Work, Aging and Retirement, 7(1), 20–30.
  38. Robbins, S.P. & Judge, T.A. (2015). Organizational Behavior, 15th Ed., Pearson/Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J.
  39. Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study. Academy of management journal, 38(2), 555-572.
  40. Sandelowski, M., Barroso, J., & Voils, C. I. (2007). Using qualitative metasummary to synthesize qualitative and quantitative descriptive findings. Research in nursing and health, 30(1), 99-111.
  41. Sharma, N. (2019). Analyzing workplace deviance in modern organizations. IGI Global (Page 47-50).
  42. Shool, H., Damghanian, H., Rastgar, A., Danaee fard, H., Azar, A. (2019). Provide Pattern for Antecedents of Employees Deviant Behaviors in Organizations by Using Meta-Synthesis Method. Public Management Researches, 12(44), 5-30.
  43. Smith, N., & Fredricks-Lowman, I. (2020). Conflict in the workplace: a 10-year review of toxic leadership in higher education. International Journal of Leadership in Education, 23(5), 538-551.
  44. Tuzun, I. K., & Kalemci, R. A. (2018). Workplace deviance and human resource management relations: A case study of Turkish hotel employees. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 17(2), 137–153.
  45. Utkarsh, V., Ravindra, T., & Ananta, N. (2019). Workplace Deviance: A Conceptual Framework. International Journal of Recent Technology and Engineering, 8(4), 12355–12364.
  46. Van Fleet, D. D., & Griffin, R. W. (2006). Dysfunctional organization culture: The role of leadership in motivating dysfunctional work behaviors. Journal of Managerial Psychology.
  47. Vardi, Y., & Weitz, E. (2003). Misbehavior in organizations: Theory, research, and management. Psychology Press
  48.