مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر ایجاد جو مسموم سازمانی به عنوان پیشایند فرهنگ مسموم سازمانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی ، انشگاه صنعتی مالک اشتر،تهران ،ایران
2 استادیار مجتمع مدیریت و فناوری های نرم ،دانشگاه صنعتی مالک اشتر ،تهران،ایران
3 استاد مجتمع مدیریت و فناوری های نرم ،دانشگاه صنعتی مالک اشتر،تهران ،ایران
4 استادیار مجتمع مدیریت و فناوری های نرم ،دانشگاه صنعتی مالک اشتر ،تهران ،ایران
چکیده
این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه­بندی عوامل مؤثر در ایجاد جو مسموم سازمانی به‌عنوان عاملی تاثیرگذار در بروز فرهنگ مسموم سازمانی صورت گرفت. پژوهش حاضر از جهت هدف، کاربردی و از حیث نحوۀ گردآوری داده­ها، توصیفی از نوع پیمایشی است و جامعۀ آماری شامل کارکنان و خبرگان باتجربه و باسابقه یکی از نهادهای انتظامی استان فارس بود. با بررسی ادبیات جو سازمانی، عواملی که زمینه­ساز بروز جو مسموم سازمانی هستند، شناسایی و با استفاده از نرم‌افزار SPSS و آزمون­های کلموگروف اسمیرنف و آزمون t تک‌نمونه­ای مشخص شد که عوامل و مؤلفه­های شناسایی‌شده در سازمان موردبررسی نیز مصداق پیدا می­کند. بعد از شناسایی این عوامل، اقدام به رتبه­بندی آنها گردید. به این منظور پرسشنامۀ مقایسات زوجی، بین 10 نفر از خبرگان و افراد با سابقۀ سازمان موردمطالعه، توزیع و پس از جمع‌آوری، با استفاده از نرم‌افزارExpert Choice11 و تکنیک AHP به رتبه­بندی این عوامل و مؤلفه­های مربوط به این عوامل پرداخته شد. نتایج نشان داد که رهبری زهرآگین از جهت میزان اهمیت با وزن 591/0 در رتبۀ اول؛ روابط بین‌فردی مسموم با وزن 202/0 در رتبۀ دوم؛ ساختار شغلی مسموم با وزن 107/0 در رتبۀ سوم؛ نظام پاداش مسموم با وزن 07/0 در رتبۀ چهارم و ساختار فیزیکی مسموم با وزن 03/0 در رتبۀ پنجم قرار گرفتند. همچنین همۀ مولفه­های مرتبط با هر عامل به‌صورت تفکیک‌شده و به‌صورت‌کلی و براساس وزن نهایی هر مؤلفه، رتبه­بندی شدند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying and Ranking Factors Affecting Organizational Toxic Climate as Antecedents of Organizational Toxic Culture

نویسندگان English

Amin Zare 1
Masih Ebrahimi 2
Mohammad Sangaghi 3
Majid Ramezan 4
چکیده English

This study aimed to identify and rank factors effecting organizational toxic climate as antecedent of creating organizational toxic culture. This study is applied according to purpose and descriptive survey according to data gathering method. Statistical population consist of staff and experts of one of the disciplinary agencies in Fars province. By studying organizational climate literature, factors affecting creation of toxic climate were found.  By using SPSS software, Kolmogorov-Smirnov and t-test, it was found that identified factors are applied in the organization. Which include toxic leadership, toxic interpersonal relations, toxic occupational structure, toxic reward system and the toxic physical structure. After identifying these factors, they were ranked. For this purpose, a paired comparison questionnaire was distributed among 10 experts of the organizations. After collecting the questionnaires, these factors were ranked using Expert Choice software and AHP technique. According to the results, toxic leadership with the weight of 0.591 is in the first place, toxic Interpersonal relations with the weight of 0.202 is in the second place, toxic occupational structure with the weight of 0.107 is in the third place, toxic reward system with the weight of 0.07 is in the fourth place, and toxic physical structure with the weight of 0.03 is in the fifth place in terms of importance. All components associated with each factor were also ranked separately and as a whole based on their total weight.

کلیدواژه‌ها English

Toxic Climate
Toxic Culture
Analytical Hierarchy Process (AHP)
حیدری، زهرا؛ عسکریان، مصطفی و دوایی، مهدی (1389)، بررسی رابطه بین جو سازمانی و مدیریت تعارض از دیدگاه دبیران، فصلنامۀ تازه‌های روان‌شناسی صنعتی/ سازمانی، دورۀ یکم، شمارۀ سوم:
65-74.
رضاییان، علی (1384)، انتظار عدالت و عدالت در سازمان، تهران: انتشارات سمت.
روستایی، سعیده (1394)، جو مسموم سازمانی: مفهوم­شناسی و سنجش، پایان­نامۀ کارشناسی ارشد دانشگاه ولی عصر(عج) رفسنجان(چاپ نشده).
عباس­پور، عباس (1392)، مدیریت منابع انسانی پیشرفته، تهران: انتشارات سمت.
کلاته سیفری، معصومه وتندنویس، فریدون (1391)، رابطۀ بین فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی در اداره کل تربیت­بدنی استان تهران، دوفصلنامۀ پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی، سال دوم، شمارۀ چهارم: 105-118.
کوهی رستم‌کلائی، زهره؛ طل، آذر؛ اکبری حقیقی، فیض­الله؛ رحیمی فروشانی، عباس و پوررضا، ابوالقاسم (1392)، بررسی ارتباط مؤلفه­های جو سازمانی با استفاده از ابعاد تعهد سازمانی در پرستاران شاغل بیمارستان­های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران، مجلۀ علمی پژوهشی تحقیقات نظام سلامت، سال نهم، شمارۀ هفتم: 731-740.
گل­پرور، محسن؛ غفوری، محمدرضا و نصری، مرجان (1388)، پیش­بینی حمایت و تعهد سازمانی از طریق ابعاد عدالت سازمانی ادراک‌شده در مربیان آموزشگاه­های استثنایی، مجلۀ کودکان استثنایی، دورۀ نهم، شمارۀ چهارم: 331-344.
Alonso, J. A., &Lamata, M. T. (2006). Consistency in the analytic hierarchy process: a new approach. International Journal of Uncertainty, Fuzziness and Knowledge-Based Systems, 14(4), 445-459.
Appelbaum, S. H., Deguire, K. J., & Lay, M. (2005). The relationship of ethical climate to deviant workplace behavior. Corporate Governance, 5(4), 43- 56.
Applebaum, S. H., & Roy-Girard, D. (2007).Toxins in the workplace: affect on organizations and employee. Corporate Governance: The international journal of business in society, 7(1), 17-28.
Arabaci, B. (2010). Academic and administration personnel’s perceptions oforganizational climate (Sample of Educational Faculty of Firat University). Procedia Social and Behavioral Sciences, 2(2), 4445-4450.
Artis, S. (2007). The effects of perceived organizational support on training and safety in Latino and nin-Latino construction workers. Doctoral Dissertation. ProQuest, Faculty of the Virginia Polytechnic Institute and State University.
Aryee, S., Chen, Z. X., Sun, L. Y., &Debrah, Y. A. (2007). Antecedents and outcomes of abusive supervision:test of a trickle-down model. Journal of Applied Psychology, 92(1), 191-201.
Ashforth, B. (1994). Petty tyranny in organizations. Human relations, 47, (7), 755- 778.
Bacal, R. (2000).Toxic organizations – welcome to the fire of an unhealthy workplace. available at:www.work911.com.
Bassman, E. S. (1992). Abuse in the workplace: Management remedies and bottom line impact. Quorum Books.
Bernardi, L., Klarner, A., & Von der Lippe, H. (2008). Job insecurity and the timing of parenthood: A comparison between Eastern and Western Germany. European Journal of Population/Revue Europeenne deDemograghic, 24(3), 287-313.
Byrne, J. A. (2002). After Enron: The Ideal Corporation. Business week, 68-74.
Canary D. J., Cody, M. j., &Manusov, V. L. (2003). Interpersonal Communication: A goals based approach. New York Bedford / st.Martins.
Carr, J. Z., Schmidt, A. M., Ford, J., &DeShon, R. P. (2003). Climate perceptions matter: A meta-analytic path analysis relating molar climate, cognitive and affective states, and individual level work outcomes. Journal of Applied Psychology, 88(4), 605–619.
Chamberlain, L. J., &Hodson, R. (2010). Toxic work environments: What helps and what hurts.Sociological Perspectives, 53(4), 455-477.
Coccia, C. (1998). Avoiding a toxic organization. NursingManagement, 29(5), 32-40.
Cohen-Charash, Y., & Spector, P. E. (2001). The role of justice in organizations: A meta-analysis. Organizational behavior and human decision processes, 86(2), 278-321.
Cox, T., & Thomson, L. (2000). Chapter nine Organizational healthiness, work-related stress and employee health. Coping, health, and organizations, 177.
Davy, J. A., Kiniki, A. J., & Scheck, C. L. (1997). Atest of job securitys direct and mediated effects on withdrawal cognitions. Journal of organizational behavior, 18(4), 323-349.
Dawson, J. F., González-Romá, V., Davis, A., & West, M. A. (2008).Organizational climateand climate strength in UK hospitals.EuropeanJournal of Work and OrganizationalPsychology, 17 (1), 89-111.
Deluga, R. J. (1997). Relationship among American presidential charismatic leadership, narcissism, and rated performance. The Leadership Quarterly, 8(1), 49-65.
Edmonton. J., & Western, J. (2002). Leadership development in health care: what do weknow?.Journal of management in medicine, 16(1), 34-74.
Ellis, J. R, & Hartley, C. L. (2000). Managing and coordinating nursing care(3thed). Philadelphia: Lippincott.
Fagbohungbe, B. O., Akinbode, G. A., &Ayodeji, F. (2012). Organizational determinants of workplace deviant behaviors: An empirical analysis in Nigeria. International Journal of Business and Management, 7(5), 207-221.
Fenwick, R., & Tausig, M. (1994). The macrocconmic context of job stress. Journal of Health and Social Behavior, 35(3), 266-282.
Finkelstein, S. (2005). When bad things happen to good companies: Strategy failure and flawed excutives. Journal of Business Strategy, 26(2), 19-28.
Francis, L., & Barling, J. (2005). Organizational injustice and psychological strain. Canadian Journal of Behavioural Science / Revue canadienne des sciences du comportement, 37(4), 250-261.
Griffin, R. W., & O’Leary-Kelly, A. M. (2004). The dark side of organizational behaviour. San Francisco:Jossey-Bass.
 
Greenberg, J.(2004). Stress Fairness to Fare No stress: Managing Workplace Stress by Promoting Organizational Justice. Organizational Dynamics, 33(4), 352-365.
Guerra, J. M., Martinez, I., Munduate, L., & Medina, F. J. (2005). Contingency perspective on the study of the consequences of conflict types: the role of organizational culture. European Journal of work and organizational psychology, 14(2), 157-176.
Hackman, J. R.,& Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied psychology, 60(2), 159-170.
Harvey, P., Stoner, J., Hochwarter, W., &Kacmar, C. (2007). Coping with abusive supervision: The neutralizing effects of ingratiation and positive affect on negative employee outcomes. The Leadership Quarterly, 18(3), 264-280.
Hawkins, D. (2005). Onsumer Behavior, Bulding Marketing Strategy. New York: Mcgraw-Hill Companies.
Holloway, E., & Kusy, M. (2010). Detox your workplace. Marketing Health Services, 30(3), 24-27.
Kets de Vries, M. F. (1999). High-performance teams: Lessons from the pygmies. Organizational Dynamics, 27(3), 66-77.
Kets de Vries, M. F., & Miller, D. (1984). The Neurotic Organization Diagnosing and Revitalizing Unhealthy Companies. NY: Harper Business.
Lee, H., Lee, S., &Park, Y. (2009). Selection of Technology Acquisition Mode using the AnalyticNetwork Process.Mathematical and Computer Modelling, 49(5/6), 1274- 1282.
Lipman-Blumen,J. (2006). The allure of toxic leaders: Why we fallow destructive bosses and corrupt politicians- and how we can survive them. Oxford University Press.
Louis, M. R. (1985). An investigator’s guide to workplace culture. In Frost, P.J., Moore, L.F., Louis, M.R., Lundberg, G.C., & Martin, J. (ed.), Organizational culture. CA: Sage, Beverly Hills, PP. 73-93.
Maxwell, S. M. (2015). An Exploration of Human Resource Personnel and Toxic Leadership. Doctoral dissertation. Walden University.
Mello, J. A. (2002). Strategic Human Resource Management. South-western: Thomson Learning.
Momeni, N. (2009). The relation between managers emotional intelligence and the organizational climate they create. Public Personnel Management, 38(2), 35-48.
Muafi, J. (2011). Causes and consequences of deviant workplace behavior.International Journal of Innovation. Management and Technology, 2(2), 6-123.
Pearlin, L. I.(1989). Thesociologigal study of stress. Journal of Health and Social Behavior, 30(3), 241-56.
Probst, T. M. (2000). Wedded to the job: Moderating effects of job involvement on the consequences of job insecurity. Journal of occupational health psychology, 5(1), 63-73.
Reed, G. E. (2004). Toxic Leadership. Military Review, 84(4), 67-71.
Roskies, E., & Louis-Guerin, C.(1990). Job insecurity in managers: Antecedents and consequences. Journal of organizational behavior, 11(5), 345-359.
Saaty, T. (1996).Decision Making with Dependence andFeedback:the Analytic Network Process. RWSPublications, Pittsburgh, Pa.
Schmidt, A. A. (2008). Development and Validation of the Toxic Leadership Scale. M.Sc. Thesis, University of Maryland.
Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H.(2013). Organizational climate and culture. Annual Review of Psychology, 64, 361–388.
 
Spector, P. E. (1998). A control theory of the job stress process. New York: Oxford University Press.
Spector, P. E. (1987). Interactive effects of perceived control and job stressors on affective reactions and health outcomes for clerical workers. Work & Stress, 1(2), 155-162.
Stark,M. (2003). Time to treat toxic emotions at work. Harvard Business School Working Knowledge Retrieved.
Stinchcomb, J. B., &Ordaz, F. (2007). The integration of two brotherhoods into one organizational culture: A psycho-social perspective on merging police and fire services. Public Organization Review, 7(2), 143-161.
Tavanti, M.(2011). Managing toxic leaders: Dysfunctional patterns in organizational leadership and how to deal with them. Human Resource Management, 6(63), 127-136.
Too, L., & Harvey, M. (2012). TOXIC workplaces: the negative interface between the physical and social environments. journal of Corporate Real Estate, 14) 3(,171- 181.
Zellner, W. (2003). An insider’s tale of Enron’s toxic culture. Business Week, March 31, 16.