مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

ارائه چارچوب رهبری مبتنی بر بخشش

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
فاطمه طاهری 1
ناهید نادری بنی 2
غلامرضا جندقی 3
سعید یوسف زاده 4
1 گروه مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
2 مدیریت آموزشی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
3 استاد گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
4 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
چکیده
هدف از این مطالعه کمک به حوزه رهبری از طریق ارائه چارچوبی برای رهبری مبتنی بر بخشش در بیمارستان‌های آموزشی شهر ساری بوده است. برای انجام پژوهش از رویکرد پژوهش کیفی با روش نظریه داده‌بنیاد استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش، کلیه صاحبنظران و مدیرانی است که در یکی از عرصه‌های مدیریت شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان‌های شهر ساری حضور دارند؛ با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند با 20 نفر از صاحب‌نظران مصاحبه شد. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه‌ساختاریافته می‌باشد. نتایج پژوهش نشان داد رفتارهای رهبری، توسعه ارزش‌های اخلاقی- اسلامی، توسعه رهبری و توسعه شایستگی‌های رهبری و مدیریت" به عنوان عللی تلقی می‌شوند که نقش فعال در رهبری مبتنی بر بخشش در بیمارستان دارد. همچنین پیامدهای رهبری مبتنی بر بخشش برای بیمارستان عبارتند از: 1- سازمانی " توسعه رهبری، رقابت‌پذیری و نوآوری، بلوغ سازمان، اعتماد سازمان، عدالت‌ورزی و اخلاق‌گرایی". و 2- فردی " رضایت و آرامش کارکنان، وفاداری کارکنان، فضائل اخلاقی، نوع‌دوستی، انگیزش و توسعه فردی و خودشکوفایی".
کلیدواژه‌ها
رهبری
بخشش
رهبری بخشش محور
آرامش کارکنان
بیمارستان
موضوعات

عنوان مقاله English

Designing a forgiveness-based leadership framework

نویسندگان English

Fatemeh Taheri 1
Nahid Naderibeni 2
Gholamreza Jndaghi 3
Saeed yousefzadeh 4
1 College of Farabi, University of Tehran
2 Educational Management, , Faculty of Management and Accounting, College of Farabi, University of Tehran, Qom, Iran
3 College of Farabi, University of Tehran.
4 University of Tehran
چکیده English

The purpose of this study was to help the field of leadership by providing a framework for forgiveness-based leadership in teaching hospitals in Sari. The exploratory mixed research approach was used to conduct the research. The research community in the qualitative sector includes all experts and managers who are present in one of the areas of management of the health network and hospitals in Sari; Twenty experts were interviewed using purposive sampling. The statistical population in the quantitative study was all managers and staff of hospitals in Sari that 206 people participated in this study as a sample. The research tools were semi-structured interviews and questionnaires. The results showed that leadership behaviors, development of Islamic moral values, development of leadership and development of leadership and management skills are considered as reasons that play an active role in forgiveness-based leadership in the hospital. Also, the consequences of forgiveness-based leadership for the hospital are: 1- Organizational "leadership development, competitiveness and innovation, organizational maturity, organizational trust, justice and ethics". And 2- individual "employee satisfaction and peace, employee loyalty, moral virtues, altruism, motivation and personal development and self-fulfillment".

کلیدواژه‌ها English

Leadership
Forgiveness
Forgiveness-oriented leadership
Staff comfort
Hospital
  1. اردلان، محمدرضا؛ قنبری، سیروس و زندی، خلیل (1394)، نقش واسطه‌ای مشارکت کارکنان در ارتباط بین رهبری تحول‌آفرین و آمادگی برای تغییر سازمانی، مطالعات مدیریت بهبود و تحول، شماره77:123-99.
  2. ایمانی‌فر، حمیدرضا؛ فاطمی، جمیله و امینی، فاطمه (1391)، بخشش از دیدگاه روان‌شناسی و قرآن کریم، انسان‌پژوهی دین، دوره 9، شماره 27: 175-149.
  3. تاری، علی (1396)، معرفی الگوی برای سبک رهبری کریمانه در سازمان باتأکیدبر کرامت انسانی برمبنای مفاهیم اسلامی، کنفرانس ملی پژوهش­های نوین حسابداری و مدیریت در هزاره سوم در سال 1396.
  4. توحیدی‌فرد، محمدحسین و نوری، ابراهیم (1394)،جایگاه عفو و گذشت در ادیان اسلام و مسیحیت (مطالعه موردی در قرآن کریم و کتاب مقدس مسیحیان)، مطالعات علوم اجتماعی ایران، دوره 12، شماره: 46، 1-18.
  5. حاج‌حسینی، محسن (1394)، تحلیلی بر مبانی مدیریت اسلامی وتبیین رهبری کریمانه، اولین کنگره علمی- پژوهشی سراسری توسعه و ترویج علوم تربیتی و روان‌شناسی،جامعه‌شناسی و علوم فرهنگی اجتماعی ایران، تهران.
  6. خدایاری‌فرد، محمد؛ غباری بناب، باقر؛ فقیهی، علی‌نقی و وحدت تربتی، شادی (1381)، روش درمانی عفو باتأکیدبر دیدگاه اسلامی: بررسی موردی، مجله روان‌پزشکی و روان‌شناسی بالینی ایران (اندیشه و رفتار)، دوره 8، شماره 1: 39-48.
  7. کیخا، عالمه (1396)، شناسایی مؤلفه­های رهبری هوشمند برای دانشگاه‌ها، فصلنامه پژوهش‌های رهبری و مدیریت آموزشی، 4 (13): 108- 85.
  8. Adams, G. S., Zou, X., Inesi, M. E., & Pillutla, M. M. (2015). Forgiveness is not always divine: When expressing forgiveness makes others avoid you. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 126, 130-141.
  9. Aquino, K., Grover, S. L., Goldman, B., & Folger, R. (2003). When push doesn't come to shove: Interpersonal forgiveness in workplace relationships. Journal of Management Inquiry, 12(3), 209-216.
  10. Arendt, H. (1998). The human condition, 2th edition. University of Chicago Press.
  11. Balkin, R. S., Perepiczka, M., Sowell, S. M., Cumi, K., & Gnilka, P. B. (2016). The forgiveness reconciliation model: An empirically supported process for humanistic counseling. The Journal of Humanistic Counseling, 55(1), 55-65.
  12. Baltes, P. B., Glück, J., & Kunzmann, U. (2002). Wisdom: Its structure and function in regulating successful life span development. In C. R. Snyder & S. J. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology (pp. 327–347). Oxford University Press.
  13. Balliet, D., Li, N. P., & Joireman, J. (2011). Relating trait self-control and forgiveness within prosocials and proselfs: Compensatory versus synergistic models. Journal of personality and social psychology, 101(5), 1090.
  14. Bies, R. J., Barclay, L. J., Tripp, T. M., & Aquino, K. (2016). A systems perspective on forgiveness in organizations. The Academy of Management Annals, 10(1), 245-318.
  15. Buljac-Samardzic, M., and van Woerkom, M. (2015). Can managers coach their teams too much? J. Manager. Psychol. 30, 280–296. doi: 10.1108/JMP-12-2012-0380
  16. Caldwell, C & Dixon, R, D.(2009). Love, Forgiveness, and Trust: Critical Values of the Modern Leader, Journal of Business Ethics, 93:91–101, DOI 10.1007/s10551-009-0184-z.
  17. Campbell, A.(2017). Forgiveness and Reconciliation as an Organizational Leadership Competency
  18. within Restorative Transitional Justice Instruments, https://www.iirp.edu/images/ pdf/Servant-leadership-forgiveness-and-recon-15-Oct-16.pdf
  19. Cameron, K., & Dutton, J. (Eds.). (2003). Positive organizational scholarship: Foundations of a new discipline. Berrett-Koehler Publishers.
  20. Cornish, M. A., & Wade, N. G. (2015). A therapeutic model of self‐forgiveness with intervention strategies for counselors. Journal of Counseling & Development, 93(1), 96-104.
  21. Costa, S. P., & Neves, P. (2017). Forgiving is good for health and performance: How forgiveness helps individuals cope with the psychological contract breach. Journal of Vocational Behavior, 100, 124-136.
  22. Cox, S. (2008). A forgiving workplace: An investigation of forgiveness climate, individual differences and workplace outcomes. Louisiana Tech University.
  23. Currier, J. M., Drescher, K. D., Holland, J. M., Lisman, R., & Foy, D. W. (2016). Spirituality, forgiveness, and quality of life: Testing a mediational model with military veterans with PTSD. The International Journal for the Psychology of Religion, 26(2), 167-179.
  24. Dahiya, R., & Rangnekar, S. (2018). Forgiveness in Indian organizations: A revisit of the heartland forgiveness scale. Current Psychology, 1-18.
  25. Ferch, S, R. (2003). Servant-Leadership, Forgiveness, and Social Justice, The Greenleaf Center for Servant-Leadership, https://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi= 10.1.1.469.4596&rep=rep1&type=pdf
  26. Fehr, R., & Gelfand, M. J. (2012). The forgiving organization: A multilevel model of forgiveness at work. Academy of Management Review, 37(4), 664-688.
  27. Gracia, D. & Heng, P, H.(2020). Forgiveness and Its Relation to Psychological Well-Being in Christians of Protestant Churches in Jakarta, Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 478: 422-430.
  28. Guchait, P., Lanza-Abbott, J. A., Madera, J. M., & Dawson, M. (2016). Should organizations be forgiving or unforgiving? A two-study replication of how forgiveness climate in hospitality organizations drives employee attitudes and behaviors. Cornell Hospitality Quarterly, 57(4), 379-395.
  29. Hall, J. H., & Fincham, F. D. (2006). Relationship dissolution following infidelity: The roles of attributions and forgiveness. Journal of social and clinical psychology, 25(5), 508-522.
  30. Harrison-Walker, L. J. (2019). The critical role of customer forgiveness in successful service recovery. Journal of Business Research, 95, 376-391.
  31. Hong, G., Cho, Y., Froese, F. J., & Shin, M. (2016). The effect of leadership styles, rank, and seniority on affective organizational commitment: A comparative study of US and Korean employees. Cross Cultural & Strategic Management, 23(2), 340–362.
  32. Kymenlaakso, I. V. (2012). Forgiveness as a leadership tool. In Global Conference on Business and Finance Proceedings, 7(1):. 432-445.
  33. Merck J, Beermann M.(2015). The Relevance of transdisciplinary teaching and learning for the successful integration of sustainability issues into higher education development. In book: Integrative Approaches to Sustainable Development at University Level (Filho et al. 2015). DOI:10.1007/978-3-319-10690-8_2.
  34. Palanski, M. E. (2012). Forgiveness and reconciliation in the workplace: A multi-level perspective and research agenda. Journal of Business Ethics, 109(3), 275-287.
  35. Palmer, C. et al. (2016). Lessons in learning, teachers take note, journal of Qualitative Research in Sports Studies, 10, 1, 75-112.
  36. Rasmussen, K. R., Stackhouse, M., Boon, S. D., Comstock, K., & Ross, R. (2019). Meta-analytic connections between forgiveness and health: the moderating effects of forgiveness-related distinctions. Psychology & health, 34(5):1-20.
  37. Rego, A., Cunha, M. P. & Oliveira, M. (2016). A eupsychian perspective of spiritual leadership. In S. Singh-Sengupta (Ed.), Compendium on integrating spirituality and organizational leadership (vol. 2, The philosophy of management and applied ethics, pp. 199-209). Delhi: ISOL.
  38. Sternberg, R. J. (1988). Triangulating love. In R. J. Sternberg & M. L. Barnes (Eds). The psychology of love. New Haven, CT: Yale University Press.
  39. Strauss, A.L., & Corbin, J. (1998). Basics of qualitative research: Grounded theory: Procedures and Technique. (2nd Edition); Sage, Newbury Park, London
  40. Sydanmaanlakka, Pentti (2008). Intelligent leadership and creativity: Supporting creativity through intelligent leadership, International Conference on Creativity and Innovation Management Integrating Inquiry and Action, The 2nd community meeting, May 28-30 2008, Buffalo, New York.
  41. Robbins, S, P. & Judge, T, A (2014). Organizational Behavior, Pearson; 16th edition (January 16, 2014).
  42. Tang, H.W. Yin, M. & Nelson, D. (2010). The relationship between emotional intelligence and leadership practices: A cross‐cultural study of academic leaders in Taiwan and the USA, Journal of Managerial Psychology, 25(8), pp899 – 926.
  43. Yao, D. J., & Chao, M. M. (2019). When Forgiveness Signals Power: Effects of Forgiveness Expression and Forgiver Gender. Personality and Social Psychology Bulletin, 45(2), 310-324.
  44.