مطالعات رفتار سازمانی

مطالعات رفتار سازمانی

نقش باورهای ارتباطی در هم‌آفرینی با میانجی‌گری سبک‌های مدیریت تعارض در اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجند

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار گروه علوم تربیتی، پردیس علوم رفتاری، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت اموزشی پردیس علوم رفتاری، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران
چکیده
پژوهش حاضر، با هدف بررسی نقش باورهای ارتباطی در هم‌آفرینی با میانجی‌گری سبک‌های مدیریت تعارض در اعضای هیئت‌علمی دانشگاه بیرجند انجام گرفته است. روش پژوهش، توصیفی - همبستگی و جامعه‌ آماری شامل تمامی اعضای هیئت‌علمی دانشگاه بیرجند در سال تحصیلی 99-98 به تعداد 322 نفر بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای نسبتی، تعداد 240 پرسشنامه به‌صورت تصادفی ساده توزیع شد و 207 پرسشنامه مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. برای سنجش هم‌آفرینی، از پرسشنامه‌ی طاهرپور و همکاران (1394)، برای سنجش باورهای ارتباطی از پرسشنامه‌ محقق‌ساخته و برای سنجش سبک‌های مدیریت تعارض از پرسشنامه‌ رابینز (1998) استفاده شد. ضریب پایایی پرسشنامه‌ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به‌ترتیب برابر با 95/0، 82/0 و 80/0 برآورد گردید. یافته‌ها نشان داد که باور به تخریب‌کنندگی مخالفت و تفاوت‌های جنسیتی نقش پیش‌بینی‌کننده‌ای در هم‌آفرینی داشتند و با وجود آنها هم‌آفرینی اعضای هیئت‌علمی کاهش می‌یافت. باورهای ارتباطی پیش‌بینی‌کننده‌ هر سه سبک مدیریت تعارض بودند. سبک‌های مدیریت تعارض نیز پیش‌بینی‌کننده‌ هم‌آفرینی و ضریب ارتباط آنها معنی‌دار بود. همچنین الگوهای مفهومی پژوهش از برازش لازم برخوردار بودند و سبک‌های مدیریت تعارض نقش میانجی‌گری ایفا می‌کردند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

The Role of Relationships Beliefs in Co-Creation with Mediating of Conflict Management Styles Among Faculty Members of University of Birjand

نویسندگان English

fatemeh taherpour 1
Hossein Shokouhi Fard 1
saeideh samaei 2
1 . Assistant Professor, Department of Educational Sciences, Behavioral Sciences Campus, Birjand University, Birjand, Iran.
2 . Master student, Educational Management, Behavioral Sciences Campus, Birjand University, Birjand, Iran.
چکیده English

The aim of this study was to investigate the role of relationships beliefs in co-creation mediated by conflict management styles among faculty members of University of Birjand. The research method was descriptive-correlation and the statistical population included all faculty members of University of Birjand in the academic year of 1998-99 to 322 people. Using proportional stratified sampling method, 240 questionnaires were randomly distributed and 207 questionnaires were analyzed. And was reviewed. To measure
all-creation, Taherpour et al.'s (2015) questionnaire was used, for relationships beliefs, a researcher-made questionnaire was used, and Robbins' (1998) questionnaire was used to measure conflict management styles. The reliability coefficient of the questionnaires was estimated to be 0.95, 0.82 and 0.80 using Cronbach's alpha coefficient, respectively. The findings showed that the belief in the destructiveness of opposition and gender differences played a predictive role in co-creation, and despite them, co-creation of faculty members decreased. Relationships beliefs were predictive of all three conflict management styles. Conflict management styles were also predictors of co-creation and their correlation coefficient was significant. Also, the conceptual models of the research had the necessary fit and conflict management styles played a mediating role.

کلیدواژه‌ها English

Relationships Beliefs
Co-creation
Conflict Management Styles
Faculty Members
University of Birjand
اجاقی، رضوان؛ کیوان‌آرا، محمود؛ چشمه‌ سهرابی، مظفر و پاپی، احمد (1390)، ﺗﺤﻠﻴﻞ آﺳﻴﺐ‌ﺷﻨﺎﺳﻲ ﺗﻘﻠﺐ و ﺳﺮﻗﺖ علمی: ﺑﺮاﺳﺎس ﻳﻚ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻛﻴﻔﻲ، مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی، ویژه‌نامه توسعه آموزش و ارتقای سلامت، دوره 11، شماره 9 : 1063-1073.
ابراهیم‌پور دلاور، حسینعلی؛ خالق‌خواه، علی و زاهد بابلان، عادل (1398)، بررسی تأثیر ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های ارتباطی بر سبک‌های مدیریت تعارض معلمان مقطع دبیرستان شهرستان بابل، دانش و پژوهش در روان‌شناسی کاربردی، سال بیستم، شماره دوم: 78-89.
اخوان غلامی، مریم (1396)، بررسی تأثیر درمان مبتنی‌بر پذیرش و تعهد (ACT) بر باورهای ارتباطی و سازگاری زناشویی، به راهنمایی مژگان حیاتی، دانشگاه پیام‌نور مرکز قزوین، پایان‌نامه کارشناسی ارشد مشاوره و راهنمایی.
افشار، ابراهیم؛ رجایی‌پور، سعید و مدنی، آزاده (1390)، بررسی به‌کارگیری سبک‌های مدیریت تعارض توسط مدیران کتابخانه‌های دانشگاهی، پژوهشنامه‌ کتابداری و اطلاع‌رسانی، سال اول، شماره اول: 45-66.
اکبری، حسن (1394)، رابطه‌ ذهنیت فلسفی با سبک‌های مدیریت تعارض مدارس متوسطه شهر بیرجند، به راهنمایی اسدالله زنگویی، دانشگاه بیرجند، پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی.
آزادی‌فرد، صدیقه و امانی، رزیتا (1395)، رابطه‌ باورهای ارتباطی و سبک‌های حل تعارض با رضایت زناشویی، دوفصلنامه‌ علمی - پژوهشی روان‌شناسی بالینی و شخصیت، دوره چهاردهم، شماره دوم: 39-47.
بابائی، محمدمهدی؛ پورحسین، رضا و قنبری، شهربانو (1398)، رابطه بین بازدهی‌های رهبری و راهبردهای مدیریت تعارض بر خلاقیت (موردمطالعه: کارکنان بیمارستان امام رضا آمل)، رویش روان‌شناسی، سال هشتم، شماره دوم: 9-15.
جمالی گله، محمود؛ جباری، ناهید و مرادی چالشتری، جواد (1394)، رابطه‌ هوش هیجانی با سبک‌های مدیریت تعارض مربیان کاراته‌ فعال استان اصفهان، مدیریت ورزشی، دوره هفتم، شماره چهارم: 547-557.
 
جهانیان، رمضان و شایسته، محمدعلی (1392)، بررسی رابطه بین سبک‌های مدیریت تعارض و خلاقیت مدیران در مدارس متوسطه شهر تهران، ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، دوره سوم، شماره اول: 111-126.
حجازیان، فاطمه؛ جباری، نگین و صادقی، الهام (1399)، بررسی رابطه بین سبک‌های مدیریت تعارض مدیران با فرهنگ سازمانی و میزان خلاقیت معلمان مدارس ابتدایی گرگان، هفتمین همایش ملی مطالعات و تحقیقات نوین در حوزه‌ علوم انسانی، مدیریت و کارآفرینی ایران، تهران، ایران: 1-10.
حسنی، زهرا و خانجانی وشکی، سحر (1399)، پیش‌بینی سبک‌های مدیریت تعارض زناشویی براساس ابعاد هوش هیجانی و هوش معنوی پرستاران زن، پژوهش‌های کاربردی در مشاوره، سال سوم، شماره هشتم: 61-83.
رابینز، استیفن (1998)، رفتار سازمانی، ترجمه علی پارسائیان و سیدمحمد اعرابی (1388)، تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
رزاقی الوندی، ابراهیم (1390)، نقش ذهن‌آگاهی، باورهای غیرمنطقی و سبک‌های حل تعارض بین‌فردی در رضایت زناشویی زوجین، به راهنمایی جلیل باباپور خیرالدین، دانشگاه تبریز، پایان‌نامه کارشناسی ارشد روان‌شناسی عمومی.
رضاحاجی بیدگلی، الهام و تمنایی‌فر، محمدرضا (1396، تیر)، بررسی رابطه‌ باورهای ارتباطی و دلزدگی زناشویی، چهارمین کنفرانس بین‌المللی نوآوری‌های اخیر در روان‌شناسی، تهران، ایران: 1-15.
رضایی، اعظم؛ فتحی، روح‌اله و احمدی قوزلوجه، احمد (1394)، بررسی اثربخشی آموزش شناختی رفتاری بر باورهای ارتباطی ناکارآمد و دانش جنسی زنان متأهل، زن و مطالعات خانواده، دوره هشتم، شماره سی‌ام: 48-35.
سرحدی مرادی، علی‌رضا (1395)، رابطه‌ی سبک‌های مدیریت تعارض مدیران مقطع ابتدایی با ارتباطات سازمانی و جو مدرسه، به راهنمایی ولی مهدی‌نژاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی.
سیاوشی، وحید (1395)، رابطه‌ باورهای ارتباطی زوجین، طرحواره‌های ناسازگار اولیه و مهارت‌های ارتباطی با دلزدگی زناشویی در کارکنان متأهل دانشگاه شهید چمران اهواز، به راهنمایی ایران داودی، دانشگاه شهید چمران اهواز، پایان‌نامه کارشناسی ارشد روان‌شناسی بالینی.
سیدنقوی، میرعلی؛ قربانی‌زاده، وجه‌الله و قربانی پاجی، عقیل (1396)، رابطه‌ سبک‌های مدیریت تعارض با بهره‌وری نیروی انسانی در بانک سینا، مدیریت بهره‌وری، سال یازدهم، شماره چهل و سوم: 7-44.
صاحبدل، حسین؛ جمشیدی، علی‌رضا و شکوری، زینب (1396)، رابطه‌ باورهای ارتباطی و میزان بی‌ثباتی ازدواج در زنان و مردان متأهل، زن و مطالعات خانواده، دوره نهم، شماره سی و پنجم: 65-78.
صادقی، ندا و آقامحمدیان شعرباف، حمیدرضا (1393، آبان)، بررسی رابطه‌ تفکیک خویشتن و باورهای ارتباطی با راهبرد حل تعارض اجتناب دانشجویان متأهل، دومین همایش ملی پژوهش و درمان در روان‌شناسی بالینی، 1-9، تربت جام، ایران.
طاهرپور، فاطمه (1394)، رابطه‌ بین سایش اجتماعی و هم‌آفرینی با نقش میانجی عزت‌نفس سازمانی در بین اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌های برتر ایران، به راهنمایی سعید رجایی‌پور، دانشگاه اصفهان، پایان‌نامه دکترای مدیریت آموزشی.
طاهرپور، فاطمه (1397)، رابطه‌ی بین سایش اجتماعی و هم‌آفرینی با نقش میانجی عزت‌نفس سازمانی در میان اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌های برتر ایران، چشم‌انداز مدیریت دولتی، شماره سی و سوم:
109-128.
طاهرپور، فاطمه (1400)، طراحی و اعتباریابی سنجه‌ اندازه‌گیری هم‌آفرینی در دانشگاه، چشم‌انداز مدیریت دولتی، دوره دوازدهم، شماره اول.
عباسی بورندرق، سکینه؛ کیمیایی، سیدعلی و قنبری هاشم‌آبادی، بهرام‌علی (1392)، بررسی و مقایسه‌ اثربخشی زوج‌درمانی رفتاری- تلفیقی و رفتاری- شناختی روی باورهای ارتباطی زوجین متقاضی طلاق، پژوهش‌های نوین روان‌شناختی، دوره هشتم، شماره سی‌ویکم: 53-72.
قاسمی، وحید (1389)، مدل‌سازی معادله‌ ساختاری در پژوهش‌های اجتماعی با کاربرد
Amos Graphics، تهران: انتشارات جامعه‌شناسان، چاپ اول.
کیانفر، فرهاد و رشیدی، فاطمه (1398، تیر)، رابطه‌ سبک‌های مدیریت تعارض و تعهد سازمانی با روحیه‌ کارکنان، سومین کنفرانس ملی دانش و فناوری روان‌شناسی، علوم تربیتی و جامعه‌شناسی ایران:
1-13، تهران، ایران.
مختارپور، صدیقه؛ خادمی، محسن؛ ایرجی، مهروز و مختارپور، حسین (1390)، بررسی رابطه‌ بین ویژگی‌های جمعیت‌شناختی مدیران بر انتخاب سبک‌های مدیریت تعارض، مجله‌ پژوهش علوم انسانی، دوره دوازدهم، شماره بیست‌ونهم: 109-120.
نادی، مجتبی؛ آهنچیان، محمدرضا و نوغانی دخت بهمنی، محسن (1396)، مطالعه‌ کیفی وضعیت تیم‌سازی و کار تیمی در دانشگاه‌های دولتی ایران، مطالعات رفتار سازمانی، سال ششم، شماره اول: 81-120.
نکویی‌مقدم، محمود؛ تقوی‌راد، آزاده؛ حکیمی‌پور، سعیده؛ شفیعی، میلاد و گودرزی، غلامرضا (1389)، بررسی رابطه بین سبک‌های مدیریت تعارض و خلاقیت کارکنان در بیمارستان‌های آموزشی شهر کرمان در سال 1387، فصلنامه‌ بیمارستان، دوره نهم، شماره سی‌وپنجم: 29-37.
Reference
Awan, A. G., & Anjum, K. (2015). Cost of high employees turnover rate in oil industry of Pakistan. In Information and Knowledge Management, 5(2), 92-102.
Eidelson, R. J., & Epstein, N. (1982). Cognition and relationship maladjustment: Development of a measure of dysfunctional relationship beliefs. Journal of consulting and clinical psychology, 50(5), 715-720.
Hamamci, Z. (2005). Dysfunctional relationship beliefs in marital conflict. Journal of rational-emotive and cognitive-behavior therapy, 23(3), 245-261.
Payne, A. F., Storbacka, K., & Frow, P. (2008). Managing the co-creation of value. Journal of the academy of marketing science, 36(1), 83-96.
Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creating unique value with customers. Strategy & leadership, 32(3), 4-9.
Rahim, M. A. (1983). A measure of styles of handling interpersonal conflict. Academy of Management journal, 26(2), 368-376.
Ribes-Giner, G., Perello-Marín, M. R., & Díaz, O. P. (2016). Co-creation impacts on student behavior. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 228, 72-77.‏
Tanev, S., Bailetti, T., Allen, S., Milyakov, H., Durchev, P., & Ruskov, P. (2011). How do value co-creation activities relate to the perception of firms' innovativeness?. Journal of Innovation Economics Management, (1), 131-159.
Thomas, K. W. (1976). Conflict and conflict management. Handbook of industrial and organizational psychology. MC Dunnett, Chicago. R and McNally, 899-935.
Yi‐Feng, C., & Tjosvold, D. (2007). Co‐operative conflict management: An approach to strengthen relationships between foreign managers and Chinese employees. Asia Pacific Journal of Human Resources, 45(3), 271-294.