انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی مطالعات رفتار سازمانی 2322-1518 6 1 2017 05 22 Organizational silence as a Current Challenge in Human Resource Management: Exploring the Factors and Consequences سکوت سازمانی چالش معاصر مدیریت منابع انسانی: شناسایی عوامل و پیامدهای آن 147 176 25876 FA علی پیران نژاد استادیار گروه مدیریت دولتی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران الهه داوری کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه تهران مهدی افخمی استادیار گروه مدیریت و اقتصاد پژوهشگاه صنعت نفت Journal Article 2016 08 06 Although the employees’ comments, suggestions and innovative ideas are the key antecedents of the organizational development in the current competitive word, some organizational factors have been making the less employee participation in the organizations or make organizational silence. This study aimed to identify the factors generating organizational silence and its possible consequences by qualitative thematic analysis method and interviews. Statistical population consist of staff and managers of Agriculture Bank in Tehran. Snowball sampling method and thematic analysis were used. After analyzing data, factors such as lack of respect for meritocracy, fear, lack of motivating managers, mental attitudes of managers, self-interest of employees, and , social learning as generating factors and employees’ indifference, employees’ dissatisfaction, employee performance reduction and missing organizational customers as consequences of Organizational silence, were identified and discussed.  باوجود اینکه در دنیای پررقابت امروزی، بهره‌مندی از نظرات، پیشنهادها و ایده‌های بدیع کارکنان یکی از پیش‌شرط‌های توسعۀ سازمانی و از جمله عوامل مؤثر در پیشی‌گرفتن سازمان‌ها از رقباست، بروز عواملی چند باعث شده است تا کارکنان، مشارکت چندانی در بیان نظرات خود در سازمان‌ها نداشته باشند و به‌عبارت‌دیگر ترجیح می‌دهند که سکوت پیشه کنند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل به‌وجود‌آورندۀ سکوت سازمانی و پیامدهای احتمالی آن، به روش کیفی و مبتنی بر تحلیل تم، با استفاده از ابزار مصاحبه انجام گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش حاضر متشکل از کارشناسان ستادی و معاونین بانک کشاورزی مستقر در ستاد مرکزی استان تهران بود که با به‌کارگیری فن گلولۀ برفی، نمونه‌گیری صورت پذیرفت و برای تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها از فن تحلیل تم استفاده شده است. پس از انجام تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، عواملی مانند: عدم رعایت شایسته‌سالاری، ترس، نبود مدیران انگیزاننده، نگرش‌های ذهنی مدیران، منفعت‌طلبی کارکنان، یادگیری اجتماعی به‌عنوان عوامل ایجاد‌کننده و بی‌تفاوتی سازمانی، نارضایتی کارکنان، کاهش عملکرد کارکنان و ازدست‌دادن مشتریان به‌عنوان پیامدهای سکوت سازمانی مورد شناسایی و بحث قرار گرفته‌اند. https://obs.iaobm.ir/article_25876_bb9cad607e756782441e479ff3d13c8a.pdf